12月14-15日，我院举办心理援助热线业务培训班，广西脑科医院心理热线专家团队全程线上授课。甘大高副院长主持开班仪式。

　　培训主要内容有，援助热线的设置与管理、沟通技巧、接听流程、精神疾病患者来电的识别与处理、困难与特殊来电的处理、自杀相关的高危机来电的处置流程等，并在理论讲授后进行了模拟演练和指导。

　　本次培训对于提高我院心理热线接诊与咨询服务水平、加强患者心理危机干预具有重要意义。

（撰稿：陆彦君       核稿：蔡洪强）

（责任编辑：河池市退役军人医院）