为进一步加强医院护理质量与安全管理，提升护理管理水平，促进护理质量与安全持续改进，3月30日下午，我院召开2023年第一季度护理管理委员会和护理质量与安全管理委员会会议，副院长、护理管理委员会主任农荣国，护理管理委员会和护理质量安全管理委员会成员参加会议，护理管理委员会副主任潘耀宏主持。

会上，护理部主任潘耀宏首先解读护理骨干人才库培养方案及护理骨干人才库实施计划，护理骨干人才库的建立，是南宁市第三人民医院加强护理骨干人才梯队建设，优化护理骨干人才队伍结构，建立健全人才管理机制，构建护理骨干人才发展新格局的重要举措。

随后，护理部主任潘耀宏对2022年第四季度满意度调查及患者投诉分析反馈问题进行了汇报。分析报告以数据为依据，问题为导向，科学严谨的向大家展示了医院满意度调查及投诉反馈结果。与会人员就反馈结果进行了积极的讨论，投诉涉及的相关科室一一作了表态发言。她指出，护理质量与安全是护理管理的永恒主题，她要求护理人员必须要把护理质量与安全贯穿到整个护理的应用和发展中，要狠抓落实，持续提升，坚持以目标为导向，结合考核细则，强化督导学习；要以问题为导向，规范检查流程，建立问题清单，逐项扎实整改。

最后副院长农荣国强调：各科室护士长要把护理质量与安全贯穿于所有的护理工作中，要让全院护理人员要树立正确的认识，不断强化护理质量与安全意识，正视问题，持续改进；各科室要高度重视本次满意度的反馈，对于护理工作中存在的一些问题，希望与参会护士长高度重视，加强管理，进一步梳理护理质控中存在的问题，理顺思路和方法，以护理质量为抓手，以护理安全为目标，真正服务于临床，通过提升技术水平、改善服务流程，增强医疗护理的服务连续性，提高服务的人性化程度，让群众看病就医更加方便、更加舒心。下一步护理部将要按照医院部署要求，加强护理学科建设、护理骨干人才队伍建设，深化优质护理服务，提升护理服务品质，切实保障好医院各项护理质量安全，为促进医院高质量发展贡献应有之力。（护理部 雷芳）

 

图为会议现场