为进一步规范护理人员服务言行，提升服务质量，改善患者就医体验，塑造医院良好形象，4月6-7日，南宁市第四人民医院组织全院护士开展护士礼仪专场培训。全院各科室护士长、护士300余人分批次参加培训。

护理部主任韦彩云主持培训并做开班致辞，她表示，护理礼仪不仅是尊重患者的规范要求，更是医院护士责任心和专业服务水平的自然展示。韦主任要求，护理人员把培训所学运用到实际工作中，以乐观积极的态度面对工作，将人文关怀融入对患者的服务中，真正使患者满意、家属满意、社会满意。

本次培训由威高管理学院培训师王姝君主讲，她通过PPT理论讲解、观看视频、现场提问互动等形式进行，对职业形象、社交礼仪和商务礼仪进行全方位的讲解和培训。培训现场气氛活跃，培训内容贴近临床、贴近工作，具有指导性和实用性。

      此次礼仪培训，进一步提升了医院护理人员整体礼仪修养和职业风貌，强化了“以人民健康为中心”的服务意识，使他们对礼仪有了更深刻的理解和认识，不断提高人民群众就医获得感和满意度。护理部副主任龚贝贝表示，良好的职业形象不是一蹴而就，需要每个人日积月累的训练。医院将以点带面加强督导，不断提高主动服务意识，让护士职业礼仪植根内心，外化到行动中。（护理部  陆思颖）