1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

二甲 

二甲 

1.2 重点（特色）专科

国家级

 0

省  级

 0

市  级

 1

院  级

3

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

170.35

214.38

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

6066.88

5832.1

2.3 药品占比（%）

24.3

24.5

2.3.1中药饮片占比（%）

0.09

0.09

2.4 耗材占比（%）

9.82

9.7

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.6 医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

85

85

新 农 合

80

80

城镇居民

85

85

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

54.99

97.6

3.2 入出院诊断符合率（%）

42.71

99.7

3.3 手术前后诊断符合率（%）

0.41

100

3.4 急诊抢救成功率（%）

87.94

92

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

68

67

CT

54

52.2

MRI

55

54

3.6抗菌药物使用强度

36.55

37.62

3.7门诊输液率（%）

0

0

3.8无菌手术切口感染率（%）

0

0

3.9 住院患者压疮发生率（%）

0.05

0.02

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率（%）

40

40

4.2 术前待床日（天）

二类手术

2.54

2.64

三类手术

2.64

2.29

四类手术

3.65

3.53

4.3病床使用率（%）

54.51

62.22

4.4 出院者平均住院日（天）

7.61

7.43

5.患者满意度

总体满意度（%）

95

96

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

疾病名称 （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

脑恶性肿瘤

11760

2476

2

出生窒息

11716

9335

3

颅内出血

10675

11239

4

卵巢良性肿瘤

9949

8464

5

子宫平滑肌瘤

9689

8895

6

甲状腺良性肿瘤

9443

8271

7

急性心肌梗死

8649

6928

8

癫痫

8645

15859

9

肾小管间质性疾病

8291

7041

10

乳房恶性肿瘤

8224

5122

11

胫骨骨折

7416

9339

12

前列腺增生

7243

7223

13

梗阻性分娩

7139

7433

14

尿石病

6882

7796

15

鼻咽恶性肿瘤

6776

4574

16

白血病

6381

9565

17

泌尿恶性肿瘤

6169

8049

18

异位妊娠

6096

5843

19

胃十二指肠溃疡

5992

5315

20

交界恶性肿瘤

5349

5071

序号

疾病名称    （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

 慢性心力衰竭

8785

8997

2

 慢性阻塞性肺病

8082

9645

3

 脑梗死

7365

8117

4

 支气管肺炎

5497

5320

5

不稳定心绞痛

4905

5029

序号

承诺服务内容

1

医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者的监督。

2

门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

3

认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对急诊患者认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。

4

做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

5

端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按所的接受钱物数额对当事人处以罚款。

6

为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

7

对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

8

医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在2天内给予答复。

9

坚持“科技兴院、价格合理、质量优良、以病人为中心、全程优质服务”的办院方针，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。

1.基本情况

1.1医疗机构等级

指经各级卫生行政部门评审，确定的医疗机构等级

1.2 重点（特色）专科

国家级

列举经各级卫生行政部门评定的重点专科名称

省级

市级

院级

列举医疗机构自行评定的特色专科名称

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用

=门诊收入/门诊诊疗人次

2.2 出院患者人均医疗费用

=住院收入/出院人次

2.3 药品占比

=医疗机构药品收入/业务收入*100%

 2.3.1中药饮片占比

=中药饮片收入（含院内制剂）/药品收入*100%

2.4 耗材占比

=医疗机构耗材收入/业务收入*100%

2.5 住院患者前20位单病种平均费用

分别计算医疗机构住院患者前20位单病种的平均费用

2.6 医疗机构特色专科住院患者前5位单病种平均费用

分别计算医疗机构特色专科住院患者前5位单病种平均费用

2.7 医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

分别计算三类医保住院患者平均实际报销比例

新农合

城镇居民

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

=治愈好转人次/出院人次*100%

3.2 入出院诊断符合率（%）

=入出院诊断符合数/出院人次*100%

3.3 手术前后诊断符合率（%）

=手术前后诊断符合数/出院人次*100%

3.4 急诊抢救成功率（%）

=急诊抢救成功次数/急诊抢救次数*100%

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

=检查阳性结果数/检查人次数（三项检查分别计算）

CT

MRI

3.6抗菌药物使用强度

抗菌药物使用强度=抗菌药物消耗量（累计DDD值）/（出院患者人数×平均住院天数）*100%

3.7门诊输液率（%）

=门诊输液人次数/门诊诊疗人次*100%

3.8无菌手术切口感染率（%）

=无菌手术切口感染数/无菌手术人次*100%

3.9 住院患者压疮发生率（%）

=发生压疮的患者人次/出院患者人次*100%

3.8无菌手术切口感染率（%）

=无菌手术切口感染数/无菌手术人次*100%

3.9 住院患者压疮发生率（%）

=发生压疮的患者人次/出院患者人次*100%

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率

=门诊预约挂号数/门诊挂号数*100%

4.2 术前待床日（天）

二类手术

分别计算各类手术患者从入院时点至手术时点的平均等候时间，以天为单位计算。

三类手术

四类手术

4.3病床使用率（%）

=实际占用总床日数/实际开放总床日数*100%

4.4 出院者平均住院日（天）

=出院者占用总床日数/出院人次数

5.患者满意度

总体满意度（%）

以第三方机构调查报告数据为准。三级医疗机构和省属医疗机构应用省卫生计生委满意度评价。

6.服务承诺

医疗机构主动向社会承诺的服务内容（含我省医疗机构统一和自选）