如果说，技术是医院的核心力量

那么，服务则是医院发展的隐形翅膀！
 

 

“祝您生日快乐，祝您生日快乐……”10月13日上午11:30分，禹州和协医院病房内优美的歌声和真挚的祝福给原本沉寂的病房增添了一份生机！
 

“生日快乐！”  周柱老人收到了医护人员精心为他准备的生日蛋糕与浓浓的祝福，老人喜极而泣，露出灿烂的笑容。

 

一首生日歌，几抹温暖的烛火，一碗热气腾腾的长寿面，一个充满心意的生日蛋糕。病房瞬间多了融融的温情，满满的温馨。

院办耿主任将插满蜡烛的生日蛋糕端到周叔面前，周叔再三感谢：“真没想到医院这么细心，我自己都快忘记了，谢谢你们！你们想的太周到了,真的太感谢了！我们在这里住院，医生、护士都像亲人一样无微不至的照顾我们,不仅医疗技术精湛,对待病人的态度也很好,有你们这样的医生、护士,我们心里感到非常的踏实……”。
 

医务人员搀扶周柱老人到餐厅就餐

 

周柱的病友们说:“医院的优质护理服务,改变了我们对医患之间矛盾关系的偏见。同时,也温暖了住院病人的痛苦和落寞之心。”周叔一直把“谢谢你们”这句话挂在嘴边，几个简单的字，却饱含了对我们由衷的谢意。

 

生日对于每个人来说都有着非同寻常的意义，生日代表着生命、代表着希望。

禹州和协医院为住院患者过生日，也正是为了表达我院对患者的关爱，让患者感受到集体的温馨、社会的理解和关心，同时也丰富他们的住院生活。

医护工作者贯穿“以人为本，以病人为中心”的服务理念。同时，在与患者接触和服务的过程中，医护人员不断提升自身的综合素质，展现科室温暖、贴心、专业、全程的医疗服务理念，让患者在医院也能感受到家一样的温馨与便捷，从而构建更加和谐的医患关系。以病人为中心，才能更好的体现人文关怀。

只有从内心深处真正尊重和关爱患者，给予患者更多的关怀，让患者感受到亲人般的温暖，才能使他们对生活充满希望，保持乐观向上的积极心态，鼓起和病魔作斗争的勇气，积极配合治疗早日恢复健康。

在医患矛盾愈演愈烈的今天，禹州和协医院医护人员始终秉承“严谨 求实 勤奋 进取”的院训。在孙军卫、杨金光院长的带领下通过悉心关怀、细致体贴和认真负责的工作理念，帮助每一位患者渡过难关。

冷的是时节，暖的是人心——给予患者更多的人文关怀，是我们改善医疗服务不断努力的目标！