张文仲,儒商风范 家国情怀
想采访张文仲的确不是一件容易的事儿,电话打过去,人不是在深圳,就是在上海或者是杭州,好不容易等到他回来,又忙于安装新购进的医疗和老年健康仪器、器具,接待客户。就在受采访的前一天,作为湖北省襄阳市政协常委、中国民主农工党襄阳市副主委的张文仲,又忙着为政协写提案,与襄阳市农工党主委研究农工党组织事务,还是没空儿。
终于,在一个夜幕四合时分,我接到了他的电话,说他今晚有空,可以接受采访了。
当我赶到湖北襄阳博大集团有限公司时,他刚刚从集团下属的襄阳汉江国际基建工地回来,准备去食堂吃饭,我也随着他走进食堂。
“这段时间简直就一天当两天过了,忙得头昏脑胀,集团下属的襄阳农工医院有限公司忙着搬新址,襄阳汉江国际老年公寓忙着扩建,一栋27层的大楼刚完工,七栋30余层的大楼已开工,农工国际大酒店也开业了,襄阳物业有限公司管理服务要跟进……”他边洗手边一口气说了这么多,语气中显得焦急而又无奈。
“今年国家经济形势这么好,给公司带来的机遇也带来了压力啊!”我说。
“是的,市场分析人士认为,今年两会期间涉及医改政策是重要议题,而民营医疗机构税收政策调整、医保覆盖等市场关注度很高。”
说到这里,他神情里透着自豪,尽管眼里布满了血丝,但双目依然闪烁着兴奋,依然那么精神头十足。
走出食堂,他把我领到了他的办公室。他的办公室干净整洁却不豪华。趁他沏茶的机会,我仔细地打量了一番,办公椅背后墙柜是一立式书柜,这引起了我的兴趣,书柜里整齐地摆放着各类书籍,有余秋雨的、有易中天的、有哲学类的、政治类的、文史类的,当然也少不了医疗卫生、老年公寓和经济类方面的书籍。这时我想起了一件事儿,有一次去一位私企老板家,发现他家也有一个书柜,当然精致程度是张文仲的书柜所无法比拟的,而书柜里的书的精致程度更是令人咋舌,全套特制精装的中国古典四大名著和外国名著总价值达数十万元,说它精致,已超越了我们的想象,封面是金箔包装的,内文的印刷是昂贵的雪白铜板纸。小心地翻看里面,竟崭新如初,一问,这些买过已有五六年,从未曾翻阅过。哦,原来,书是用来装饰的,是用来展示富贵的,而不是用来读的。
现在,看看张文仲的书,里面不是用笔划过,就是写上了批注,红色的、蓝色的、黑色的字迹随处可见。
由此看来,作为襄阳市政协常委的张文仲每次在政协的各类会议上的发言、提案以及饭桌上的谈论那么具有见地,那么地旁证博引,甚至有时被人误解为卖弄,都与他深入的阅读功底有密不可分的关系。
我在思考,这样一个驰骋商海的人,能立于不败之地,答案很显而易见。
这时,张文仲端着一壶沏好的茶进来了。见我站在书柜前翻弄,倒了一杯茶递给我:“怎么,看上我这些书了?可以借给你看。”我摇摇头:“你怎么能有这么多时间看书?”
他呷了一口茶,又从办公桌里拿出几本厚厚的笔记:“这些是读书的心得。”我翻开,密密麻麻的字迹有些让人眼晕。
“有点空闲,我就读点、写点,成习惯了。一段时间不读点东西,就觉得少点什么。读书与思考,永远是我业余生活的主流。”
其实张文仲这番话后来我从他的博客上得到了验证:《百姓信赖的农工医院》、《敞开情怀暧苍生》、《奏响爱的强音》、《惠泽民生,打造医寓结合的国际品牌》……这些文章都不同程度上透视出他对生活、对社会、对人生的体验与感受。可以肯定地说,这些体验与感受,是他读书与思考的真实结果。
把事业和父老乡亲的健康捆绑一起
回望博大集团司走过的道路,张文仲的文化素养和积淀对企业的管理渗透是富有成效的。
1998年,全国医疗卫生体制改革进入组织实施阶段。部分一、二级公立医院经受不了改革的阵痛,大多难以为继,有的被卖掉,有的被租赁。一批批医护人员不得不放弃所专业,弃医经商。当年37岁的张文仲凭从湖南中医学院学毕业在北京一家医院从医已经10多年了。这10余年潜心糖尿病研究,也摸索出一些明堂。
张文仲说,他之所以搞糖尿病研究是有来由的。上世纪九十年代初的资料表明,当时全球糖尿病患者已达2.4亿人,中国达5000万人之多,并且每年还以惊人的速度增长。这组数字引起了张文仲的极大关注。作为医生张文仲清楚,糖尿病是一种内分泌代谢障碍性疾病,也是继心脑血管疾病和癌症之后的慢性致死性疾病。世界卫生组织称之为人类第三大杀手。患者若不及时加以科学正确的治疗,将会合并糖尿病心脑血管疾病、糖尿病肾病、糖尿病眼病、糖尿病坏疽等并发症、糖尿病足病……
于是,当同事们纷纷下海的时候,张文仲带着满腔热血毅然从北京回到生他养生的家乡——襄阳,把自己事业和父老乡亲健康捆绑在一起。张文仲像似有一个心绪:他始终忘不了父老乡亲。
说到这里,张文仲满脸的红光:“当时,我在北京搞糖尿病研究是取得了一些成绩的,曾得到了时任国家卫生部长钱信忠的肯定。”
是的,从大的方面讲,人是属于世界的,世界又由许多时代构成。当然,每个时代都有属于自己的特点,有着自己鲜明的烙印。每个时代由于自己独特的历史背景与特点塑造出了一大批杰出的人才。俗话说得好:“时势造英雄”。英雄是依靠时代而存活,而发展的。张文仲也不例外。
当一家家公司在中国大地鞭炮声中挂牌成立的时候,1999年春张文仲却在襄阳市创办惠及民众的襄阳农工医院!
在医院的命名上,张文仲是颇费了一些思量,后来他对朋友们讲,当时真有些唐代诗人贾岛的“僧推月下门”还是“僧敲月下门”的周折。因为张文仲是襄阳市政协常委、中国农工党襄阳市副主委,经过反复酝酿,最后医院命名为“襄阳农工医院”。
面对日趋激烈的医疗市场竞争,医院该如何应对,迎接挑战?张文仲没有搞那些花哨的理念,而是实实在在的提出:坚持“一切以病人为中心”的办院宗旨。
工欲善其事,必先利其器。张文仲动用所有的资源,多方筹款为医院先后投巨资购置了双螺旋CT、C型臂X光机、彩超、骨密度检测仪、全自动生化分析仪等大中型高精尖医疗设备300余台(套)。
人才兴则事业兴,人才强则医院强。张文仲深明此理,他实施“人才兴院”,塑造了一支具有高度凝聚力和良好职业素质的医护队伍,拥有一批德才兼备的学科带头人。
叶茂于根,水深于源。医院有了人才、有了先进的医疗设备,但必须要有自己的特色。张文仲在推行“综合建院”的同时,采用“强强联合”、“巧借东风”等战术,打造了一批在襄阳市享有良好知名度和技术优势的临床特色专科。
襄阳农工医院外科通过与北京积水潭医院、武汉协和医院、襄阳市中心医院、襄阳市**人民医院等进行技术协作,能够开展各种常规手术和疑难手术。
2007年9月,普外科组成专家组抢救由于车祸重伤女孩小君悦,经过8个小时的手术和一个多月的治疗,小君悦的病情康复。
2009年11月,骨科成功开展全髋节置换术,接受手术时已经67岁的梁爷爷术后康复良好,逢人就说襄阳农工医院的医生医术高。
2009年12月,脑外科接收一例颅骨开放性骨折,碎骨片嵌入颅内,失血严重的病人,脑外科紧急施行四个小时手术,术后13天,病人康复出院,肢体、语言等各项功能未受到损伤……
襄阳农工医院工作理顺了,张文仲马上把医院交给常务副院长管理,他自己着手创建了“中国汉江糖尿病研究所”,并担任研究所所长。作为医院院长和研究所所长的张文仲带领一班资深专家,走上了探索综合防治糖尿病的科研之路。研究所与国内外糖尿病研究机构紧密合作,以高科技研究检测设备及深厚的中医临床辩证治疗为基础,探索治疗糖尿病及其并发症的新方法。
研究的过程是纷繁复杂的,但结果是可喜可贺的。通过对2000多例糖尿病患者临床试验张文仲发现:中医药可以显著改善病情,提高病人生活质量;西药降糖作用迅速,效果确切。张文仲得出的结论是:中西结合,是当今治疗糖尿病的**选择。
“中国汉江糖尿病研究所”就从中西结合治疗糖尿病破题,连连取得好成果:1999年底,糖尿病研究所就拿到了国家专利。张文仲个人与研究所先后荣获国际科学与和平周贡献奖、攻克糖尿病医学技术研究奖、中国传统医药进步奖、东南亚国际中医学会特等奖、香港国际专利博览会**奖。
好事还没有完,真是一茬接着一茬。2004年张文仲发表的关于治疗糖尿病的论文和研究的成果,被中华医药卫生优秀成果评审委员会评为一等奖;2006年,这项成果又获得科技进步奖。紧接着,《中药治疗糖尿病康复之路》被编入《世界医学优秀论文大全》,《糖尿病不再是终身疾病》受到国际卫生组织的高度重视。
8年的时间,“中国汉江糖尿病研究所”通过对5000余例糖尿病患者临床疗效观察,总有效率达98.07%。看着一个又一个的糖尿病患者走向康复,一个又一个的传奇般故事在你这里产生,张文仲露出了笑脸。
迎接张文仲笑脸的是:2008年10月18日,国家卫生部授予襄阳农工医院“十年百项——中国糖尿病综合防治计划定点推广单位”,国家卫生部把“中国汉江糖尿病研究所”研究的成果和国家计划结合在一起,把襄阳农工医院纳入了国家专业团队。
张文仲是个大忙人,他始终闲不住。他将襄阳农工医院和糖尿病研究刚盘出明堂,又整体接管并盘活了襄阳华光医院,把农工和华光两家医院,办成集临床医疗、预防保健、教学科研、医疗咨询、社区服务于一体的国家二级综合医院、中国农工党全国首家示范医院、中国汉江糖尿病研究所糖尿病研治基地之一。
2003年3月,“非典”疫情肆虐全国城乡,人们谈“非”色变。可张文仲却主动将医院作为襄阳市“抗非”指定医院,自觉组织抗击“非典”医疗队,两部急救120车无偿提供给高抗击非典指挥部调用。
2007年,张文仲为身患高血压、糖尿病的“感动湖北十佳母亲”高美丽提供终身免费医疗保障,为贫困家庭患者提供100万元医疗援助。
2008年,作为襄阳市农工党副主委的张文仲,举全院之力,成立内、外、妇和医技专班,组建30人的“农工医疗进万家工程队”,实施“农工医疗进万家活动”,让边远农村父老乡亲感动不已。为确保老百姓在活动中得到更多的便利与实惠,医院投资300多万元,购置了专用大客车和工程用车,配套了体检设备。一年里,共为襄阳市、宜城市、枣阳市等地两万多农民进行了免费体检,免费金额达500多万元。
2013年8月,张文仲领导的襄阳华光医院成功上市,市值高达5亿多元。
……
“我一定好好读书,让全家人过上好日子!”
说着说着,张文仲拿出托尔斯泰的小说《安娜.卡列尼娜》。他翻开书皮念了起来:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”只读了一句,张文仲便合上书,他话峰一转回忆起苦难的往事。刚才那满面春风笑脸一扫而光,眼角处分明溢出有泪水。
张文仲出生缺吃少穿、缺医少药的六十年代。兄妹六人,他有两个哥哥,一个姐姐,一个弟弟,一个妹妹,张文仲排行老四,村子的小伙伴都叫他“四哥”。
汉江流经襄阳,座落在汉江东岸的一个贫穷的村落便是江营村,张文仲的家就住在这个村子里。江营村属东津镇管辖,与襄阳市区只一江之隔,同村里其他伙伴一样,张文仲的祖祖辈辈种地为生。虽然是个男孩,张文仲的出生并没有给家里带来过多的惊喜,仅仅是多张嘴吃饭而已。因为是男孩,从小他就有一种责任心,认为应该为父母、哥哥、姐姐分担生活的担子。有这种意识大概是他8岁左右,那时正那时正是70年代前后的“文革”时期,饥馑像蝗虫一样覆盖着中国大地,张文仲居住的那个偏远的小村子也不例外,甚至更为严重。他的母亲实在找不到吃的,就背着年幼的妹妹出去讨饭。一次,有一家人在办喜事,母亲便领着妹妹凑上去,在人家的白眼中讨了一点吃的东西,恰巧让张文仲看见。母亲的谦卑和那家人的不屑竟是同样的陌生,张文仲触电般地呆住了。这一幕给了他极大的刺激。可他才是8岁的孩子,他能有什么办法帮助母亲?当然他没有,但他却在心里狠狠地说:“我一定要快快长大,好好读书,让全家人吃饱穿暖,过上好日子!”这大概是张文仲生平发下的**个誓愿。记得那天,他久久地站在田野里,凝望这远处的鹿门山,当时自然谁也不会去理会一个发呆的少年,任凭那拍天的雄心在一个幼嫩的胸膛里喧嚣鼓荡。
从此,张文仲开始下苦上学读书。放学了,他又默默地去割草放羊。童年的10年里,张文仲没穿过一双新鞋、一件新衣,夏天一双破球鞋,冬天一双旧棉鞋,露出的脚趾头时常被小伙伴讥笑,但他没撒过一天懒;放羊时,有时早晨空着肚子出去,中午回家原想饱餐一顿,但看见母亲含泪的双眼,就明白缺少吃的,满满一大锅稀饭,但尽是水,清汤能照人影。张文仲知道母亲很无奈,也不想难为母亲,就一语不发喝了两碗,挎上书包跑到学校。只要一坐在教室里,听着朗朗的读书声,饥肠辘辘,饥寒交迫似乎就全部抛到了九霄云外。张文仲说不清何以如此,他只是感到有一股力量推动着,有一种念头支持着他在困境面前忍耐坚持、奋力拼搏,而且直到现在,直到他已年过半百,这股力量似乎仍伴在他左右。也许这就是张文仲从少年时起修炼而得的一种素质,素质这种东西一旦成为某个人的精神及心理的内涵之后,便会挥之不去,改之不变,还会因困顿而愈发凝聚,因磨砺而愈加闪光,否则张文仲便不会从他所经受的重重困苦中坚毅地走出。
对张文仲来说,他觉得自己来到这个世界上似乎就是为了体验“艰辛”二字的,生活对于他总是很残忍。1973年8月的一天,父亲因公外出,不慎摔伤。得到消息,张文仲急忙赶到现场,并同随后赶来的乡亲们一起把父亲抬回村里,请村里惟一的一位赤脚医生诊治。医生看后,认为情况十分严重无能为力,简单包扎后建议立即送县医院。县医院离村有几十公里远,家中经济条件差没有能力医治,在父亲的再三坚持下就放弃了治疗,只是服中药在家静养,不料造成了伤口严重感染,并继发恶化。从此,父亲留下残疾。家里的顶梁柱倒了,今后的日子可怎么过?母亲整日以泪洗面,张文仲暗暗的帮着母亲,与哥哥姐姐一起挑起了家庭的重担。那时,10多岁的张文仲每个星期天就到生产放牛挣工分,由于家庭人口多负担重,加上只有母亲一个劳力,村里每年给家中分配的粮食有限,一家人常常是吃了上顿儿没下顿儿,为了使家里人吃饱肚子,张文仲经常在放学回家的路上跑到田里拣庄稼、捡柴草贴补家中的生活。
1978年,张文仲已经读高中了。自认为有了力量张文仲打算改变家里的窘况时,一个不好的消息传到了他家。一位远方的亲戚捎话说,一位亲戚病倒了,想让他母亲去看看。听母亲说那位亲戚是父亲的姑姑,年已70多岁,没有子女照顾,甚是可怜。得到消息,母亲心情十分沉重,很是坐卧不安了一些时候,之后便对家人说,“老人年事已高,身边没有人不行,我们是不是拿些钱,去照顾一段时间。”母亲的想法使全家人感到很意外,母亲说:“老人孤身一人,又有病,别人家里的老人都有人管,你们父亲的这位姑姑也得有人管才是!”母亲说得很坚定,致使全家人不得不同意母亲的意见。母亲的善良深深地打动了张文仲,使他从心底升腾起了对母亲的尊敬,同时也埋下了人应该有一颗善良心的种子。
时光不知不觉地又过去了三年,张文仲也由一个懵懂的少年长成了一位汉子。1981年尽管他只有17岁,但长得十分强壮,大眼睛,高鼻梁,相貌堂堂,尤其全家人高兴的是张文仲考上了大学。那一年,他被湖南中医学院录取啦!
接到大学录取通知书那天,张文仲一个人跑到田野里,高兴得吼叫起来。
那炎热的夏天,道路两旁种植的杨柳树,随风摆曳,款款生姿!充足的阳光把累累下垂的梨子晒熟;枣子树的圆叶下露出一串串红色的果实;清澈的空气浮游在一片绿色里,稻浪连波。在这块孕育着无数生命的土地上张文仲奔跑着、吼叫着……
深夜,忙完一天的活动,父亲和劳累了一天的家人都休息了,母亲却坐在床头守着孤灯一盏,双眼望着窗外的月光发呆。张文仲偷偷抬头望,却看到母亲正在摸擦眼泪。张文仲从床上爬起来,慢慢的走到母亲身边坐了下来,拉着母亲的手说:“妈妈,我不上大学了,我长大了,在家帮你干农活。”母亲怕说话影响父亲休息,便摸着张文仲的头,走了出来疼爱地说:“你有这份心,妈妈打心眼儿里高兴,但书是非读不可。放心,妈妈生你,就有法子养你。你先到学校报名,我随后就将学费汇过去。”张文仲固执地说:“不!”母亲挥起粗糙的巴掌,结实地甩在张文仲脸上,这是17岁的张文仲**次挨打……
张文仲终于离开家人到湖南上学去了,望着张文仲远去的背影,母亲随着父亲一起站在村头,长时间的默默沉思。
张文仲的母亲兑现了她的诺言,几天后张文仲就收到了母亲的12000元汇款。张文仲忙打电话给父亲问这笔钱是从哪里来的?父亲告诉他,是家里将两头生猪卖了,又向亲戚朋友家和乡亲们借了个遍才凑起来了啊!
捧着家里汇来的钱,张文仲真想给父母下跪磕头:“我太爱念书,我因此也一定是天下最不孝的儿子,我这念下去,爸爸妈妈和全家人又要受多少难,吃多少苦。”
那年寒假张文仲回家,发现原来80多斤体重的妈妈脸色蜡黄,瘦的皮包骨头。妈妈若无其事的告诉张文仲:“没事,重感冒,快好了!”谁知,第二天邻居告诉张文仲:“你的父亲因身体不好干不了重活。你的,母亲带领你的哥哥姐姐是用一种原始而悲壮的方式完成收粮的。她没有足够的力气把稻谷挑到场院去脱粒,也无钱雇人使用脱粒机,她是熟一块割一块,然后用板车拉回家里,晚上再在自己家院里铺一块塑料布,然后用双手抓一大把稻谷在大块石头上棒打脱粒……5亩地的水稻,靠她带着你的哥哥姐姐割打,她累得站不住了就跪着割,膝盖磨出了血,连走路也是一颤一颤的呀……”
张文仲说:“谁言寸草心,报得三春晖!”
张文仲爱父母超过爱自己。如今,他又把对亲人的爱进行了无限无私的放大和播撒。
“替天下儿女行孝,为社会家庭分忧”
作为一名医生、一位医院的院长、一位集团公司的董事长,张文仲始终在关注着国事家事天下事。
2005年底的一天,张文仲在襄阳市政府组织召开的一个会议的时候,在阅读材料时发现一组统计数字:襄阳市区65岁以上的老人有12万之多,占市区总人口的11.85%。按照老龄化社会的标准——65岁以上的老人占社会总人口的10%,襄阳已经是名副其实的老龄化社会。
张文仲在思考,一对正值壮年的夫妻如果四世同堂的话,将要担负起8个老人的养老重担。而当子女由于工作、学习、结婚等原因而离家后,“空巢老人”越来越多。独守“空巢”而产生的心理失调症状——“空巢”综合症,是一种孤独寂寞与思念、自怜和无助交错的复杂的情感困惑。他们中许多人平日里极少与人交往,过着“出门一把锁,进门一盏灯”的单调生活。有人患上抑郁症:心情郁闷、沮丧、孤寂,食欲减低,睡眠失调,平时愁容不展,长吁短叹,甚至流泪哭泣。孤独感是空巢老人普遍存在的心理危机。要么孤独地死去,要么寂寞地活着,他们很担心将来总有一天难以独立照料自己。相依为命的老年夫妇也担心:当一人生病时另一个人可以陪护,两人都病了又找谁来帮忙?
“老吾老以及人之老。”经过多方考察和调研,“公寓+医院”(医养结合)模式兴办老年公寓的思路在张文仲脑中形成:依托国家二级综合医院襄阳农工医院创办一家集养老、托老、保健、医疗、居家养老服务于一体的老年公寓。
2006年9月28日,一个风调雨顺的日子,襄阳市汉江国际老年公寓在这座孝道传承、山水如画的千年古城诞生了。
在成就了《孝经》文化的汉江之滨,一江碧水穿城而过,滋润了二千八百年的历史名城——襄阳。张文仲说,在坐拥辉煌文明的古城新都,襄阳市汉江国际老年公寓不仅秉承了《孝经》的孝道,积极履行着“替天下儿女行孝、为社会家庭分忧”的宗旨,更着力国际化视野和多元化发展策略,成为鄂西北乃至湖北省养老事业的风向标。
公寓的创建与发展是艰辛的。是张文仲带领全体员工的拼搏,把襄阳市汉江国际老年公寓发展为配套设施齐全,集养老、托老、保健、疗养、医疗、居家养老服务以及终身代养业务于一体的综合型品牌公寓。
张文仲说,建公寓不是空谈,夯实基础,才是成就公寓事业的根基,一切按照规则办。公寓楼内按襄阳市城市建筑无障碍标准设计,确保老人出行方便;公寓房间有豪华、双人、三人、四人四种房型,居室内生活设施齐全,床头装有紧急呼叫系统;公寓餐厅配备全套消毒设施,恒温餐车送餐到户,并可根据老年人需求提供小炒或家庭宴请等服务;公寓内建起了能同时容纳200名老人的多功能厅和棋牌活动室。
人老了就容易生病,在汉江国际老年公寓,老人生病了就在公寓内可享受就医。张文仲倡导的医寓结合,彻底解决了老年人看病难。对入住公寓老人实行“小病不出屋、大病不出寓”。医院围绕老年多发疾病重点建设心脑血管科、老年病科、糖尿病科等特色科室,常年邀请知名专家来院坐诊、会诊。
公寓502房的熊爷爷患有糖尿病,时间一长,糖尿病科的老主任成了他的贴身健康顾问,自进了公寓,熊爷爷的糖尿病再也没有波动了。医院为入住老人建立了动态健康档案,随时追踪入住老人的健康状况。
2007年底,在襄阳市直机关工作的赵女士把患病的母亲送进了汉江国际老年公寓。医院急诊科24小时待命,当老人突发疾病时,医院能在**时间进行有效抢救。
2009年8月29日,住公寓四楼的姚奶奶心脏病突然发作,医务人员仅用3分钟就赶到姚奶奶房间进行紧急抢救,经过一个多小时的急救,姚奶奶终于化险为夷。
张文仲说,仅2011年一年时间医院便对公寓危重病老人抢救83人次,及时、高效的急救就医环境为老人们打通了生命的绿色通道。
“不仅要让老年人身体好,还要让老年人心情好。”张文仲说,人文服务,是公寓品牌形成的着力点。公寓护理部针对老年人身体状况不同为老人提供自理、介护、全护三种特色服务。75岁的王秀珍老人初入公寓时行走困难,生活无法自理,公寓安排一对一护工全天24小时照顾老人,经过一个多月的精心照料,王奶奶慢慢能动,能自理了,老人的儿子看在眼里,喜在心头,索性把老父亲也送到公寓,让老两口在公寓安享晚年。公寓持续开展文化娱乐周、爱心每一天等活动,让每一位老人的生活都因公寓而精彩!
“让入住老人身体好心情好,是靠医护人员内在的素质作支撑的。”张文仲的办法是,强化管理、狠抓培训,并形成了一套强有力的管理体制,对公寓全部工作、全部环节实行层层问责,2011年到2014年4月公寓各项工作满意率达到95%以上。公寓不间断对员工进行护理技能、老年心理学、老年疾病学等专业培训,派员与北京、上海等地的老年公寓进行合作和交流,积极参加国内外各种养老讲座和培训,有效的开阔了视角和理念,为汉江国际老年公寓注入新的活力。
张文仲将这种襄阳**,且形式新、层次高、功能多、服务全、质量优、价位选择段多的“医疗+护理+居家疗养”的老年公寓建起来后,立即受到了襄阳市区老年人,特别是正在拼搏创业又后顾养老之忧的孝顺儿女们的欢迎。
博大集团副总经理江明才说:“常怀感恩之心,不忘回报社会,是襄阳市汉江国际老年公寓几年来的真实写照。”江明才告诉笔者,襄阳国际老年公寓创办10几天后,就住进了126位老人。他们之中有子女在外创业的、海外留学的,也有子女虽在身边但工作太忙无暇照顾老人的;有一般市民,也有离退休干部。
襄阳市汉江国际老年公寓理事长魏长林也讲起了故事,自建寓以来,公寓对 “三无老人”的生活和医疗费用实行全免,“三无老人”去世后,公寓负责处理后事,并将骨灰交给民政部门,做到了为“三无老人”养老送终的大孝之举。“三无老人”汪奶奶临终前流着泪,拉着公寓负责人魏长林的手说:“辛苦你了,我的好儿子!”2011年公寓无偿将曾受毛泽东、周恩来接见的全国劳动模范肖桂芝老人接进公寓安享晚年。
襄阳市经委退休干部、78岁的赵永夫和73岁的老伴,是公寓里众多受益者其中的一对。赵永夫的三个子女,有的在外地,有的在本地,工作都很忙。虽然家庭条件好,但老两口患有糖尿病、高血压、心血管等多种老年常见病,每年总要住三、四次医院。有时深夜发病,叫车不方便。总让孩子们奔波操劳,请假陪伴,赵永夫妇觉得与其拖累子女们,还不如干脆住在汉江公寓里。入住公寓后,老两口再也没有为生病住院而发愁了。
2007年底,在襄阳市一家行政单位工作的赵女士把患病的母亲送进汉江国际老年公寓。她曾向襄阳日报的记者:“我和弟弟的工作非常忙,而且自己的孩子还在上学,各自家庭也需要照顾。中风的母亲长时间没有痊愈,需要照顾医治和护理。之所以选择汉江国际老年公寓,是因为 ‘公寓+医院’模式让人放心,老年公寓比家里好,母亲住公寓二楼,平时打针输液在房间就能进行,需要住院时只需工作人员将其推上三层楼就行了,十分方便!”
82岁的陈清操老人来自河南。2010年1月,她的儿子把已经没有治疗希望的陈妈妈送到襄阳汉江国际老年公寓。老人的儿子说:“我希望母亲在这儿受到临终关怀,也算是我尽最后一份孝心!”几年过去了,现在陈妈妈不仅从重症病房搬到了普通公寓,而且脸色红润,体重增加了几公斤。陈妈妈的儿子看到母亲恢复得这么好,又把年迈的父亲接送到了老年公寓,陪母亲一起安度晚年。
83岁的“三无”老人汪恒芝,是原襄阳市曲剧团的知名艺人。5年前,汪恒芝被襄阳市樊城区民政局托养到汉江国际老年公寓后,每年过生日,公寓工作人员都为她祝寿,亲情融融,难以忘怀。“5.12”四川文川地震后,老奶奶被董事长张文仲的救援义举感动,把自己积攒的几百元现金从箱底拿出来捐赠灾区……
建寓以来,每当祖国遭受磨难的时候,张文仲都会伸出援手,奉献微薄力量:雪灾、旱灾捐款……
随着入住老人不断增多,如何缓解老人入住难题?如何适应现代化新型老年公寓需求?张文仲扳着指头说,在十二五期间,新建6栋28层、2栋24层的综合大楼,建筑面积13.73万平方米,总投资5.6亿元,并开办幼儿园、老年大学、老年情感俱乐部、老年保龄球馆等配套设施,从而实现社区化养老新格局。按照张文仲的规划,实施老年公寓二期开发,拟增设1500个床位,容纳 3000名老人入住;老年公寓三期工程俊工后,可容纳5000名老人入住。
“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。”张文仲说,让天下老人皆有所养是自己的一种追求与向往!
“速度”, 2014年关键词
张文仲前进的脚步始终没有停留,他的目标像滚雪球一样在慢慢扩大,慢慢膨胀。张文仲是从医院和老年公寓这条条小船起家的,但他没有满足于现状,他的目标逐步提高到“军舰”级。进入21世纪的时候,他就考虑着打造商业“航母”了。
没有红地毯,没有彩旗飘飘,也没有襄阳市委、市政府重要领导出席。经过张文仲和全体员工们的精心准备,2006年9月28日,在襄阳农工医院“医养结合”基地,湖北襄阳博大实业集团有限公司一场不到半小时的成立仪式如期举行。虽然仪式简约,但意义却不同凡响,这是张文仲带领博大人走出的一条企业集团化创新之路。张文仲成为湖北省首位医院院长变身集团公司董事长。
就在集团公司成立的当天,襄阳市的一位书法家挥笔写下“博大精医,厚德农工”八个字赠给张文仲,期望着张文仲和他的“博大”公司精医厚德,造福民众。
这位书法家是张文仲的朋友,之前他们是作了一番研究的。张文仲说:“博大精医、厚德农工”这八个字是博大集团的主体,是博大人追求宽广、完美和仁爱的使命。这个使命集合理念、思想、目标、宗旨为一体的,最直接和最能反映企业本质且言简意赅,是企业品牌的一个诠释。
张文仲解释:“博大”,即宽广、区域广阔。日月之行,若出其中;星汉灿烂,若出其里。日月的运行好像出没于大海的怀抱之中,灿烂的银河群星好像包孕于大海的母腹之内。
“精医”,“精”字之释义“完美、**”及“精通”,“医”者指医术而言。是说医者要有精湛的医术,不精医,怎么能治病救人?医生对医术要精益求精,不懈探索,这是立身之本。不断提高医疗技术水平,以过硬的技术,为患者驱除病魔,解除病痛。
“厚德”,一是日常道德修养,二是高远博大胸怀。《周易》曰:“天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物”,日月乾坤,钟灵毓秀,从仓颉造字、曾一行精研天文,到行仁道、施仁术。高尚的医德是医务工作者的灵魂。健康所系、性命相托,是社会对高尚道德情操的呼唤,也是我们肩上一份沉甸甸的责任和使命。
“农工”,即中国农工民主党襄阳农工医院。
说起博大,张文仲点燃了一支香烟:博大有艰难的创业,也有辉煌的贡献;有前进路上的困顿,也有市场经济的迷茫。张文仲的定位是:博大立足于襄阳,发展于湖北,面向于全国;博大以细节和品质精心打造医疗卫生、社会养老、金融、糖尿病及老年保健食品研发和生产而壮大。经过艰苦创业,目前博大集团组建了:襄阳博大实业集团有限公司、湖北华光医院有限公司、襄阳农工医院、汉江国际老年公寓、湖北仲英医药科技有限公司、湖北仲英担保有限公司、湖北仲英物业管理有限公司等7家企业,现有固定资产13余亿元企业集团。 2013年8月,襄阳华光医院有限公司成功上市,市值达5亿多元。
“与以前相比,两家医院(襄阳农工医院、襄阳华光医院)和汉江老年公寓显得更加优雅、整洁、安静、便利,感觉整个医院与公寓焕然一新了。”许多到襄阳农工医院、襄阳华光医院看病的患者和到公寓参观者都发出这样的感叹。进入2014年以来,博大集团围绕争创群众满意医院、公寓的目标,搞好软硬件环境建设,投入数千万元购置各类医疗设备设施,与加拿大洲际医院和韩国美容整形院联手,并引进和培养多名人才,全力将博大打造成襄阳市名副其实的医疗和公寓及商业“航母”。
2014年2月18日那天,春意渐渐盎然,甲午马跃欢腾。笔者随同张文仲走出办公室,来到位于襄阳市春园西路繁华大道的北侧工地。虽然新年气氛未散,但这里一番热火朝天的建设景象,这就是襄阳博大实业集团三期的项目工地现场。
一个城市空间的大变化,离不开政府的整体规划,也离不开品牌企业的做大做强。博大集团的扩张将会给襄阳带来了什么?2014年又将有哪些“亮点”面市?笔者脑中冒出一连串的问题。
在工地现场,一幅标语引人瞩目:“用深圳速度,建和谐博大”。张文仲笑着说:“这就是2014年襄阳博大集团关键词。”
笔者在施工现场,只见众多大型施工设备隆隆运转,车辆来回穿梭,工人们有的砌砖、有的扎钢筋、有的运浆,正在抓紧建设主体工程,劳动场面热火朝天。
看到眼前这热闹的场面张文仲说,一座博大集团,就是一个经济圈。无论是深圳特区,还是称雄东部的青岛、宁波,抑或是辐射中部西部地区的郑州、西安,到覆盖东北的哈尔滨,再到融入“长江、汉江经济带”的重庆、武汉和襄阳。就是说,城市有城市的经济圈,集团有集团的经济圈,每个集团所在地都是一个经济圈。从2011年6月襄阳博大集团二期工程开工,到2013年底一栋27层的医院大楼交付使用,如果用一个关键词来形容,“速度”则首当其冲。
说起襄阳博大集团这些年超过的路,张文仲说,从时间轴线上来回顾:在项目建设上,2013年博大集团农工国际大酒店4月25日开工,8月10日开业,用时108天;农工物业有限公司6月28日一期工程开工,9月30日两栋单体建筑率先封顶,用时94天。张文仲透露,“2014年2月20日,我们召开了‘抢战50天’倒计时誓师大会,预计到2014年3月底,博大集团办公大楼将全部竣工。”这样的目标,并不是喊喊口号,襄阳博大集团一直在按计划认真、执着的践行。笔者了解到,博大集团工程指挥部动员全体员工,包括运营层领导,都放弃了双休的机会,日夜奋战在工地上,就是为了保证项目建设如期进行。
可见,襄阳博大集团用责任心保障工程建设的速度,而不是单单追求“速度”。
张文仲坦言,博大集团“速度”不仅仅是一个名词,更是博大集团“实力”和“决心”的体现,襄阳博大集团在建设过程中,不但保证“速度”更保证“力度”,为了实现早日运营,帮助医院更好的服务,帮助老人早些入住,帮助商家尽快盈利,博大集团必定全力以赴。同时,博大集团注重“和谐”,这点不仅在博大集团规范操作上,也体现在工程建设的速度与质量平衡上。
“那么,博大集团‘快速’发展的原动力是什么?”笔者问。
张文仲说:“很简单,博大集团的原动力就是市场。”
在“裂变”和“聚变”中变局
博大集团在襄阳大地落地开花,如今也迅速成为本地最炙手可热的项目,其中自然蕴含了不为公众知道的秘密。采访中张文仲透露,博大集团一直坚持以现代商业模式,以市场为导向,因地制宜,比如初期限筹建襄阳农工医院、筹建汉江国际老年公寓、筹建襄阳华光医院,后来筹建农工大酒店、筹建仲英有限公司总裁等,均是本着能商益商、能医益医、能寓益寓,医养结合。分,则成裂变效应。合,则成聚变效应。
张文仲说,随着医药市场近年的高速发展和逐步成熟,各种资本也开始强势介入这一传统行业。有业内人士认为,未来医药业将在“裂变”和“聚变”中变换格局。“裂”是指市场的、行业的进一步细分;“聚”是指资本、资源向优势企业的进一步聚集。资本带来的就是实实在在的资金。对博大集团来说,企业本身如果维持现状,那是不缺钱的,钱很多。但是我们今后的发展,今后的创新,今后企业的百年大计,我想是很缺钱的。面对现在的市场需求、世界经济格局,整合国际资源,实现企业的快速发展、由大到强,我想是需要大钱的。作为企业来说,肯定是需要钱的,做得越好的企业肯定越缺钱。比如现在有很多企业,发展经过了第二个十年,第二个十年不仅仅是原来的企业,其他企业肯定也要面临组织机构的调整,此时可能就需要资本市场的力量了。人们经常说大国崛起,我想,大国崛起首先是思想的崛起。比如,西班牙,它实际上并没有资源的崛起,只是看世界眼光不同了,是眼光的崛起。
张文仲拿来一个纸盒子放在桌面上说:“博大集团这艘商业航空母舰,思路上要站全球的眼光看市场,做的事情要与国家战略相匹配,做政府想做的事,才能得到政府的支持,干百姓放心的活,百姓才会拥护你,但项目能否成功,又必须以市场为导向,看市场需要什么,市场的体量有多大。”
博大集团发展的原动力都来自市场,发展战略也是围绕市场需求制定。这一点张文仲解释:“襄阳博大集团的业态,自创业之初经过多次考察研究后才起步的。”
是的,在建立两家医院后,博大集团并未止步。 医院业务基础奠定之后,其后的发展其实也是“应需而为”,基于大量的老年人需要养老,养老就需要老人入住的公寓;人老了容易生病,生病了要治疗,治疗就要到医院;博大集团走医养结合之路,是基于市场的需求而来的。就是现在,博大集团将业务拓展到商业、服务业、金融业、投资及管理等,都是基于人气的聚集,博大集团每一步的成长都几乎是基于市场需求自觉而又自然的过程。
“12个月没有创新,博大集团就没有竞争力。”不管是医院,还是公寓,博大集团一直在创新在前进。张文仲表示,我们的商业模式和经营理念不同于他人,我们虽然建公寓、建物业,但我们不是地产商,大量的公寓、药业和物业我们自己经营,我们为商户引进综合的服务业态,还帮助商户打广告、做会展培育市场,与商户利益捆绑在一起,所以商户对我们有信心,我们襄阳博大集团工程还未完工,招商就已达80%。
公司走进2014年,襄阳博大集团实现医疗、养老、商业、商务、人居一体化发展。张文仲表示,2014年将是襄阳博大集团商业全面成熟的一年,商业配套全面完善的一年,人居生活配套全面建设的一年。
张文仲扳着指头盘算,今年我们将有50万方养老公寓等开工,将从年初一直延续到年底,7栋大楼同时上马,此举在襄阳是罕见的。全方位的开工,继续打造博大集团汉江国际老年城、博大集团商贸城等业态。同时将投入巨资做好一期四个业态市场的开业和运营管理工作。襄阳博大集团通过丰富、务实的市场培育措施,结合博大集团医院、公寓、会展、商业配套等众多优势,经营范围将逐步拓展到:对医疗器械、药品、保健品及相关技术的科技开发,对文化教育业、医药业、社会养老业、金融业、制造业、商业、农业、交通运输业、房地产业、旅游业的投资,招投标担保、预付款担保、工程履约担保、尾付款如约偿付担保、合同履约担保的开发,对房产信息、投资信息、担保信息咨询服务的开发,对物业管理、房屋租赁、销售;农副产品初加工开发,快速做旺市场,回报广大入住业主和商户。
在做大做强的同时,强调扶持入住业主和商户,无论在前期的价格优惠,还是在后期的运营管理上,这一点也是博大集团的强项。张文仲表示:“入住博大集团的业主和商户在宣传上就不用担心。因为我们也自主经营,这个业主的生活特色和经营特色,我们不断地推广出去,我们要让他们有信心,我们会先扶客再富客,先扶持他们”。同时,2014年襄阳博大集团将推出高端商务写字楼,完善区域高端商务办公配套。可以说,2014年将是襄阳博大集团配套大升级、大跨越的一年。
在商业、商务配套发展的基础上,精品住宅项目即将启动,为襄阳博大集团发展提供完善的居住生活配套。张文仲高兴的说,博大集团将形成商业、商务、人居一体化发展的格局,一座规模大、业态全、配套完善、运营成熟的集医疗、养老和商贸的大城离襄阳人越来越近。
文化立企,打造博大新的增长极
可以说,无论是做人,还是做医院、做公寓、做企业,张文仲都可以算是成功了。但是,张文仲并不满足。他也不应该满足。张文仲是见过世面的,他知道世界上优秀的医院、公寓和企业是什么样子的。和那些优秀的企业相比,不管是他的医院,还是他的老年,都老年厚待了一样东西——企业文化。不然,在民营企业发展的这条道路上,张文仲也走不了这么远。他早已不是当初那个只凭借自己的智慧来赚钱的张文仲了,他要团结所有的智慧来赚钱,不仅仅是为他赚钱,也是为所有人赚钱。
2013年7月,在接受省市多家媒体联合采访时,记者们提出的**个问题就是“与其他公司相比,博大公司有什么不同?”张文仲毫不犹豫地回答:“博大公司更注重企业文化的建设。‘以人为本,以患者和客户为关注点’是博大公司企业文化的核心内涵。‘争做中国最杰出的商人,为患者和客户提供**服务和优质产品是博大人永远的追求’。为完成这一目标,博大公司重点管理经营两大资源:人力资源和市场资源。”
的确,我们现在进入博大公司,公司门脸的建筑风格,公司院内的绿化带——常绿的灌木墙设计、绿色的草坪修剪,盛开的花朵,长廊内的大幅扁牌以及员工们彬彬有礼的问候和应答,都让我们感受到了博大企业文化建设的成效。
在谈到公司的绿化美化环境时,张文仲曾在一篇博客中这样写道:“优美的自然环境和人文环境会让劳动者舒适、身心愉悦地投入到自己的工作中去。因为优美的环境对人的身心健康和工作热情起到任何说教都无法替代的熏染和激发的作用,同时又达到人与自然的和谐统一”。
有一位老员工回忆到,公司刚成立不久,张文仲就从苗木公司运回树苗、草苗,然后按照事先拟好的规划图,带领全体员工顶着炎炎烈日植树种花载草,几天下来,他和员工们脸和胳膊都晒得脱掉一层皮,有的员工对此很不解,埋怨道:“何苦啊,这么遭罪,我们是公寓和医院,还是花木公司啊,净摆这些花架子,能当钱使怎么的。”听到这些话,张文仲并没有直接回应员工的话,而是沉入思考中,他认为员工的素质提高对企业的自身发展是不言而喻的。
他开始查资料,研究一些知名企业提高员工素质的做法以及一些优秀企业家在企业文化建设和企业管理上所倡导并实践的思想理念。
他把自己研究后的结论整理成辅导资料,在多次的公司员工全体大会上用通俗易懂的语言和妙趣横生的比方进行讲解,使员工们在欢声笑语中得到启发和教益。比如,在谈到博大公司形象时,他打了一个比方,一个很帅气的人,即使内在素质多么高雅,但却衣衫褴褛,怎么会取得别人的尊重和信任,类似这样的通俗比方,员工们会经常在服务质量评议检查会上,公司成立纪念会上以及新年团拜会上都可以听到。他就是让博大的员工明白:公司所做的一切都是为公司的发展,为了公司员工能有好的收入,为了公司在竞争日趋激烈的情况下夯实基础,站稳脚跟。
为了更好地提高员工思想素质、文化素质,张文仲不惜重金以每天3000元的费用从北京请来有关专家来公司对员工进行为期一周的培训,在培训中,张文仲不但是一个组织者,而且是一个学习者,一周下来,他记了厚厚的一本,对不懂或不清楚的问题,他反复请教,认真态度不亚于一个正在就读的学生。
通过培训,张文仲和博大的员工们眼界大开,思想上一些不符合时代发展要求,不符合现代企业发展规律的陈规旧习逐渐得到清洗。张文仲以这次培训为契机,将定时定点的员工培训制度化、规范化。在这十多年时间里,博大公司从省、市聘请了数十位专家、教授给员工进行专业技能培训和文化素质培训达200多课时。
回眸间发现,博大在发展过程中“有所为、有所不为”,在博大人的内心不以“钱为**”的心态去主使自己的行动。——享受阳光下的政策,依法经营。——秉承社会责任感坚守医疗主业,把责任扛在肩上、把良心放在心中,赢得了社会各界的广泛关心和支持。
张文仲给我们一个形象的比喻:“在博大干活,心情舒畅时放工具会小心翼翼,工具使用的效率会高。在家里洗碗,如果心里不高兴,就会乒乒乓乓,徒然增加损耗。干部员工心往一处想,而非对立关系,有自我实现的成就感,员工就会在阳光心态下工作,文化的推动力,由此可见一斑!”
博大的发展离不开企业文化的强大推动。张文仲说,一家企业在技术、研发、服务、营销以及生产方面的效益从何来?效益,就是从企业的管理、员工的努力创造而来。博大是一个所有传化人能够实现自我、实现事业的平台。博大人才来自全国各地,我们克服了传统家族企业狭义上的小家,营造了传化千余人的大家。企业和员工一起发展,我们是在利益共同体、事业共同体之上的命运共同体。所有博大人有共同的信念坚定地朝着共同的目标迈进,心怀理想并通过奋斗自我实现,享受成就感,这是文化力的一个重要作用。企业文化建设也不单是企业的推动力,同时更是事关员工的学习和发展、收入和保障、氛围和环境的方方面面。
世界上没有失败,只有放弃
在博大集团襄阳农工医院有限公司成立伊始,张文仲就立下了一个志向:博大公司一定走创新道路,只有创新,博大才能在医疗和公寓市场占有一席之地。
可是一开始,他就在置办医药器材经费上遇到了困难,那时别说是医药器材经费了,就连电费和员工的工资的钱都无法解决。他回忆说,资金好像人的血液,没有了血液,企业还怎么生存,巧妇难为无米之炊。那些日子里,是张文仲最难熬的时候,多少个夜晚只能睡两三个小时的觉,扁条腺发炎,嗓子肿的说不出话来,每天与吊针相伴。没有资金,供电所要断电,开不了工资,员工们的积极性不高,最重要的是药品器材进不来,医院就无法开展工作。当时,他觉得自己就像热锅上的蚂蚁一样,简直有些要崩溃了。
张文仲谈到这样一个细节,那是个腊月二十七,员工们都盼着开工资了。他知道,再过三天就是大年三十了,员工们还等着钱购置年货呢!张文仲咬咬牙,以5分钱的高利息借贷了十几万元,给员工们发了工资。员工们心满意足地走了,张文仲却陷入了痛苦之中,这个年他没过好,也没心情过好。那个冬天真的很冷!
张文仲开始思考自己所走过的道路,怀疑自己是否有能力让博大走上好的发展之路。
不知什么时候,房间里的音响传出了《国际歌》,这是张文仲最喜欢的一首歌,在自己遇到烦恼或不愉快时,就用这首激昂而又撼动人心的歌来激励自己。张文仲随着CD也唱起来了。唱着这首歌,张文仲的情绪好了许多,精神逐渐振作了起来。自己既然选择“博大”之路,就要坚持地走下去。如果自己不坚持,任何人想帮自己也不能从根本上解决问题。
坚持、不怀疑、不放弃。张文仲在心里暗暗地坚定这样的信念。
张文仲面对困难的信心以及积极的态度,感动了家人和朋友,他们通过各种渠道帮助博大襄阳农工医院有限公司筹集资金,使医院的医疗业务基本正常运行。市里的主管领导得知张文仲的情况后,当即与相关单位协调解决了100万元给了博大公司作为医院业务经费。
张文仲被感动了,他拿出“士为知己者死”的态度和不辜负众多支持博大走出困境的人的心愿,进购了急需的药品和器械。接着,着手糖尿病的研究工作。他上省城、去北京。在北京大学与专家教授就治疗糖尿病的核心问题进行反复论证,然后自己又到图书馆查阅相关资料,终于在1999年底,张文仲领导的中国汉江糖尿病研究所就拿到了国家专利。张文仲个人与研究所先后荣获国际科学与和平周贡献奖、攻克糖尿病医学技术研究奖、中国传统医药进步奖、东南亚国际中医学会特等奖、香港国际专利博览会**奖。
张文仲的路其实是很不顺畅的。在这之后,博大又遇到几次资金上的困难,但张文仲依然高唱着《国际歌》,依然用积极的态度去面对困难、解决困难。
张文仲在自己的博客中这样写道:“假如你成功了,一定是你坚持到底,假如你失败了,一定是你放弃了。世界上没有失败,只有放弃,放弃者决不成功,成功者决不放弃。坚持到底的人有两种结果:可能成功,也可能失败。放弃的人只有一种结果,那就是失败。”
这篇博客是张文仲的真实心声,很朴实,很理性。博大走到今天,张文仲的坚持与不放弃的态度起到了决定性的作用。其实,熟悉张文仲的人对他做事执著不服输的劲头不仅喜欢,而且赞赏有加。
品质决定一切,细节决定未
张文仲说,要争做中国**的商人,就是要求自己的医院、公寓和公司服务质量是全国同行中**的,企业文化是全国同行业中**的,企业的信誉也是全国同行业**的。
因此,博大公司药检中心发出这样的誓言:不合格的药品坚决不进入门诊,不合格的器材坚决不进入病房。这两个“坚决不”的誓言,使博大公司成立至今还没有一家客户和患者家属对博大提出投诉。相反,对博大的赞赏度越来越多、越来越高,这些都与多年来张文仲和博大公司视质量为生命的理念渗透和积淀是分不开的。
一位广东的寓主在博大集团襄阳汉江国际老年公寓有限公司住了5年了,为博大公司设计了这样一句广告词:博大公寓,养老之冠。这位老人对这句广告词作了这样的诠释:我们老俩口今年已经是过八十的人了,生有三个儿子一个女儿,大儿子和二儿子在广州,三儿子在武汉,女儿在襄阳工作。三个城市的老年公寓我们老俩口都住过,比来比去,还是襄阳汉江老年公寓住得舒坦。住进汉江老年公寓后,才有了这样的感受,时间住得愈久,这样的感受愈明显。
河南郑州市的李先生来博大集团襄阳农工医院治疗糖尿病,张文仲问他为什么不就近选择河南省的医院,而舍近求远到博大集团襄阳农工医院来看病,李先生一句“到博大集团襄阳农工医院来我放心”道出了他对博大集团襄阳农工医院由衷信赖。
博大集团用过硬的技术、优质的服务证明自己,博大用过硬的技术、优质的服务赢得信赖,博大用过硬的技术、优质的服务征服市场。
博大集团下属的各公司没有专业的销售队伍,别的公司是销售人员上门推销产品,而现在的博大集团是客户主动上门、电话预约不断。
对企业来讲,客户的信赖无疑是需要用多年的质量保证和信誉保证才能实现的。企业的信誉度来自企业管理者的做人态度。张文仲的一位朋友跟笔者讲了这样一个细节:有一次他同张文仲去外地出差,在买飞机票的时候,售票员发现他的钱中其中有张一百元像假钱,张文仲就让售票员用验钞机验一下,果然是假钞。张文仲二话没说赶紧又掏了一百元递给售票员。然后将那张假钱撕个粉碎扔进了垃圾箱。朋友不解他的做法,张文仲很认真地告诉他,既然是假钱,就不能让它再流出去,在我这儿自行消灭,宁可我受点尴尬和损失。
张文仲给自己创作的座右铭是:“品质决定一切,细节决定未来。”从上面的细节中,我们不难感受到博大的为人态度和品格魅力。博大集团有张文仲这样的领路人,怎么能不让人信服呢!
苟利国家生死以,岂因祸福趋避之
企业发展了,张文仲并没有忘记回报社会,他每年都在节日里坚持走访贫困户,即使在自己资金极度紧张的情况下,也从未间断过。
2008年5月12日是“护士节”。当天下午2点28分,张文仲正与医护人员沉浸在庆祝国际护士节的喜庆之中。突然,大家感到天旋地转,头晕目眩。张文仲惊呼:“不好,一定是哪里发生地震啦!”
消息很快传遍了:四川汶川发生强烈地震!当天晚上,张文仲和家人把眼睛紧紧盯在电视机屏幕上。当看到电视里播出的早期救援画面,当看到灾区那残垣断壁、一片废墟、物毁人亡的惨烈情景时,张文仲眼眶盈泪。张文仲做出决断:立即组织医疗队奔赴四川灾区。
第二天,张文仲一早赶到医院动员职工,挑选精兵强将组织救援队。张文仲想,自愿进川救援的人数不少,不能给灾区增加负担。他将自己的想法立即向襄阳市卫生局作了报告,同时,张文仲又报告农工党组织。农工党襄阳市委、湖北省委很快与农工党四川省委取得了联系,批准了张文仲的请求。
“灾情就是命令,组织人员,连夜出发!”张文仲从外伤、骨科、烧伤科挑选12位精干的医护人员,准备了30余万元的急救药品和器械,为救援工作做了充分的准备。
2008年5月16日上午,张文仲接过农工党市委授予的队旗,亲自率领医疗队,开乘医院的一辆大客车和一辆120急救车,载着急救药械和食品,怀着对灾区人民的无限深情,赶赴灾区。
经24小时的日夜兼程,行程1300多公里,张文仲带领医疗队于5月17日早晨顺利抵达重灾区之一的绵阳市。随即,张文仲按照抗震救灾指挥部的统一安排,不顾旅途劳顿,顶着余震狂啸,直奔一线。
在巨大的灾害面前,张文仲和医疗队员们经历了难以想象的历程。
地陷天不塌。悲伤过后,张文仲和医疗队员们体现出了中国人特有的宝贵品质,他们为医院、学校、工厂等毁于一旦而扼腕,他们在互相帮扶中展示大爱,他们具备坚韧……沧海横流,方显英雄本色,张文仲在灾区刻录了一个个瞬间,展示了悲壮、大爱、感恩、坚韧种种震区队员的心路历程。
有这样几组镜头:张文仲和医疗队员们工作区在医用物质极其缺乏,在缺少氧气、缺少特殊的内固定材料、缺少各种外固定支具、缺少牵引弓以及相关器材等的情况下,开展施救手术。
在危重伤员集中区,大量伤员的伤情十分复杂,多数人是多发性肋骨骨折并血气胸、脊柱骨折、骨盆骨折、转子间骨折、四肢骨折、挤压复合伤等,张文仲和医疗队员们就在医疗条件如此艰苦的情况下实施手术。
一位伤员是家里的**幸存者,心里总是牵挂着失去的亲人。
一位伤员因与亲人失去联系心情焦躁不安。
……
张文仲说:“按照常规,做手术对环境条件要求十分严格,手术只能在室内做。而当时当地的强余震频发,地动房颤,险象环生,随时都可能发生意外。只要在手术过程中有细小的动静,就可能给伤员很大的刺激。但我们克服困难,终于挺住了!”
大家与灾害抗争,与时间赛跑,与生命接力。当天为7名重伤灾民实施了高难度手术。
作为医疗队的领队,张文仲深知自己责任重大。对每一个工作环节总是那么认真细致。张文仲说,在救灾那段时日,每天的工作量之大、工作时间之长,是一般人难以承受的。我们队员们靠着坚韧的毅力和敬业精神,得到了绵阳市第二人民医院医生和患者的一致称赞。
在集中完成危重伤病员的救治任务,奉命接受新的任务,离开绵阳市第二人民医院时,张文仲把价值6万多元的药品、器械留赠给了医院,赶往受灾群众聚集区——九洲体育馆,立即投入工作,为120多名灾民进行了义诊和治疗。
一位99岁的老人,是来自四川省北川县漩坪乡闽溪村的,她叫陈光玉,是被人轮换背着行走四天五夜逃出来的。张文仲握住老人的手,被震撼了。从这位老人身上,张文仲感受到了人类生命的顽强,感受到了人间真爱的伟大。
张文仲当场拿出带去的3万元现金,分别捐赠给老人与现场困难的群众。
当张文仲把钱递给一位40多岁的妇女时,她说什么也不要,反复对张文仲说自己能够过得去。当她看到张文仲执意的眼神,不得不接时,她一下子跪下失声痛哭,连声说:“共产党好、农工党的医疗队好,我这一辈子都忘记不了你们的恩德!”
医疗队所救治的每一个伤员,都请张文仲和队员签名留念;医疗队每到一个地方,都有群众把自愿者捐赠的瓜果、食品、饮用水等送到张文仲队员们面前。但是再饿、再渴,张文仲和队员们没有伸过手。张文仲和队员们知道,他们更需要。
亲历抗震救灾,经受人生洗礼,张文仲感悟了“以人为本”的真谛,决心用这种精神品质去对待每一位病人,去对待应该帮助的人!
亲历抗震救灾,张文仲更懂得了生命的要义:好好活着,高尚地活着,既是生者对死者的祭奠,也是对遇难同胞的告慰。
2008年5月22日晚,张文仲与队员们胜利回到襄阳。第二天上午,张文仲就被襄阳市委统战部请去作赴川抗震救灾工作报告。在报告过程中,张文仲很激动。他用嘶哑的声音,将自己的目睹亲历、真情实感告诉了大家。听众席上,大家如临其境,掩面啜泣……
张文仲在报告中告诉大家:从自然角度看,世界上的高与大,往往只能对立统一。喜玛拉雅山虽然海拔最高,但却不是最宽广;海洋虽然宽广,但海拔却不是最高。
张文仲在报告中告诉大家:人类把自己视为万物之灵,实在是妄自大了。殊不知,地球是所有生物共同生存的地球,世界本来就是多样的。人类在万物主宰的观念下,过分夸大自己的力量,无视自然规律,为所欲为,维我独尊,就会遭到自然的惩罚!
“苟利国家生死以,岂因祸福趋避之”。每当面临国与家,人与己的选择,张文仲总是毫不犹豫地选择前者。张文仲常对家人和员工说:“吃亏是一种品质,一种境界,只有懂得吃亏的人,才能体悟人生的完美。”
2010年初,新疆遭受百年未遇的雪灾,西北地区遭受特大旱灾,玉树地震发生后,襄阳农工医院积极捐款66340元。
金杯银杯不如百姓口碑。博大集团襄阳农工医院建院先后荣获“抗震救灾、奉献爱心”、“抗震救灾、先进集体”、“创先争优先进集体”、“湖北省学习实践科学发展观先进集体”、“襄阳市物价诚信单位”、“消费者满意单位” 等光荣称号,中共襄阳农工医院委员会也被评为“襄阳市红旗基层党组织”。
当张文仲和他领导的博大集团多次荣获各种荣誉称号的时候;当张文仲带领的医疗队伍多次荣获“先进集体”等荣誉称号的时候,张文仲却谦逊地说:“我是卫生战线的普通一兵,是千千万万政协委员中的普通一员,是商界的小学生,自己所做的工作是应该的。比起那些用青春和汗水,甚至鲜血、生命,为祖国争光添彩的人,我做的一切微不足道……”
微笑挂在脸上,劳苦深藏心间;危难留给自己,方便让给别人。张文仲用坚定与忠诚诠释着他作为襄阳市政协常务委员的职责,用博大的情怀温暖着苍生!
后记
张文仲以及博大集团良好的个人形象和企业形象,引起了社会的广泛关注。襄阳市政协经过严格的考核,邀请张文仲为政协委员,并当选襄阳市政协常委。
作为政协常委的张文仲,干事业的劲头更足了,在经营管理博大集团的同时,他也不忘自己作为政协常委的职责,参政议政建言献策方面也表现出一个儒商的风范。
2013年1月,在襄阳市政协十三届二次会议的大会发言中,张文仲的《关于加速发展襄阳老年人养老业的建议》的发言,提出了襄阳市养老业严重的掉队,并且对襄阳市养老业发展的现状进行详实的分析。同时也提出如何发展襄阳市养老业的建议,建议内容具体,可操作性非常强,为襄阳市委、市政府全市发展养老业提供了重要的参考。
笔者看过这篇发言稿,这是一篇即使搞文字工作多年的人也无法企及的发言稿,分析思路清晰,实事求是,建议层层递进,详细具体,语言准确规范。
在谈起这篇发言稿时,张文仲说这是他多年从事老年公寓业务实地考察的结果,同时也是他业余时间养老理论并用之观察社会所得出的结论。
这几年来,作为一名襄阳市政协十三届常委,张文仲提出的关于发展社区医院、实行医养结合、整合产业集群、做大做强内资企业、加强软环境建设等方面的提案和建议以其战略性构想和独到见解,引起市委、市政府领导的高度重视和社会各界的广泛关注。他本人也连续多年被襄阳市政协评为“建功立业”先进个人和优秀政协委员。
对于企业家来说,能被冠之“儒商”的称号是不太容易的,想要成为“儒商”,一则是自身具备较高的文化素养,这离不开勤于读书勤于思考的好习惯的养成,二则是将自己的文化素养融进企业的管理和发展以及社会活动中去。这也离不开读书中的思考,思考后的实践,进而形成对形势的正确判断和经营策略的实施。这些,笔者从张文仲身上都感受到了。他是真正的儒商。不必说他阅读的广泛性,认知的独到性,实践的创新性,也不必说他坚韧不屈的性格成就了博大今天的业绩。他大学学的是医学专业,但为了经营好博大,他自学了经济、社会和商务管理等学科专业知识,并担任中国农工民主党襄阳市副主委。在当今网络时代,他创办了“博大农工网”、“博大华光网”和“汉江国际老年公寓网”,自己亲自管理。单从这一方面看足以证明他儒商的创新意识和丰厚的知识积累。
其实,在笔者和张文仲交谈时,只要稍加留心就会发现,他的侃侃而谈中经常是妙语连珠,且用词引典极其准确,可以说是无懈可击。这绝非一般的人可以办到。有这样一位近似于学者性的企业家,他的企业不发展是没有任何理由的。
照理,写一位企业家的成功,还是要注重用数字说话的。而笔者天生就是一个对数字不太敏感的人。针对张文仲而言,笔者更感兴趣的是他的为人品格和素养,以及在创业过程中所表现的精神与态度。这些都是一个企业家成功的内在因素,而数字只是这个内在因素催生的外在形式而已。
应该承认,即使在襄阳范围内看,博大集团实业有限公司也是一个规模不大的企业,可就是这么不大的企业却多次受到国家及省、市政府的表奖。而“中国农工民主党全国示范医院”、“湖北省‘医养结合’示范医院”这两项荣誉,是被笔者最为看好的,因为这可以说是张文仲和博大人奋斗过程及企业形象的**的注释。
“要创造人类的幸福,全靠我们自己……”当笔者也喜欢《国际歌》那激昂慷慨的旋律再次响起的时候,笔者的眼前又出现张文仲那坚毅又活力十足的眼神。透过那眼神,笔者读到了一种不可征服的力量和一种健康向上的气质。
这种气质和力量,决定了博大必将展现给我们明天的繁荣与辉煌。(朱科 朱德成)
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