原来，患者钟女士已经出院快半年，当时，从确诊到治疗整个过程，钟女士的心理压力很大，一直处于焦虑和恐惧中。护士们认真倾听患者心声，有针对性地予以疏导和安慰，耐心细致解答各种问题，并让乐观的病友帮助其改变心态，树立信心。钟女士终于慢慢打开心结，振作起来顺利完成治疗。这次来院复查各项指标都正常，已经回单位上班。

　　小小一面锦旗、一封感谢信，蕴含着浓浓的医患情。在锦旗的背后闪耀着医护人员对患者的关爱和守护，彰显了有温度的服务。