《按语》

“金杯银杯，不如百姓的口碑”，“金奖银奖，不如百姓的夸奖”。今年以来，许多患者及家属纷纷以写感谢信和赠锦旗的方式，或将感谢信直接写给院长；或将锦旗赠送到院办，热情赞扬我院的医护人员“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的新时期医者精神。面面锦旗表达对中医院医护人员的赞美；封封感谢信叙说的是医护人员的忠于职守、爱患敬患由衷之情，并感谢院领导培养出一支全心全意为患者服务的高素质医护队伍。

“百姓满意是中医院人追求的目标”。现将部分患者及家属写来的感谢信及赠送的锦旗背后的故事，呈现给大家，以示对患者及家属的感谢，激励广大医护人员保持荣誉、克服不足，不断赢得百姓的赞誉。

一位患者家属写给史院长的一封感谢信

尊敬的史院长：

我是您院康复科一名患者的家属。今天给您写信，只想把在康复科所看到的汇报于您，以表心中的感激。

我丈夫患脑梗后来中医院康复，主治大夫原来是邓晓婷，她休产假由王姗接替。对于王姗，我曾怀疑她的能力，后来发生的事让我不得不刮目相看。她工作热情主动认真，每天都要查房询问病情。一次，她又来查房，我丈夫说上嘴唇有点麻，她把这事记住了。第二天，她主动请教吕靖志主任，吕主任说：“可能是颈椎的毛病”，随即教王姗如何治，之后王姗又和针灸大夫沟通，共同制定治疗方案，并大力改善丈夫的嘴唇麻的疾病。态度决定高度，未来的王姗一定会出色的。

还有该科五楼的护士们，每天由杨举护士长带着，早晚两次查房，按时，雷打不动。她们每天忙碌着，推着仪器上六楼来五楼，穿梭的身影随处可见。早晨的问候让人舒坦，“大便了没？”整理病床的护士，一掀一抚，动作之快，瞬间被褥就平整了。那天晚上，值班护士王晓慧来测血压，说“大姨，明早把你枕套换一换。”不一会儿，她给我送来了一个，这一举动真让我感动，这孩子心真细啊！护士们做的事很多，下水道堵了，要她们找人疏通，那天，杨举找人修508房间的下水道，病房的异味很快消失了。那些日子，院里下通知：楼道不许放东西，可有些人不听仍然放。每天早上，护士门挨屋告诉，反复地讲。有人不理解，难免说些难听的话，护士耐心地解释，不生气不上火，终于说服了家属们。他们的工作看似平凡，可伟大都是来自平凡啊！

六楼的康复大厅是贵院的一道亮丽的风景。每天上午，按摩师们忙得不亦乐乎。我们的按摩大夫是张小磊，一个长相很漂亮的女孩（已做妈妈了）。初次见她，我很吃惊，她能按什么？一双纤细的手，会有劲儿吗？我纠结着。第一天，到没看出什么，第二天，第三天……终于有收获了。她工作时聚精会神，动作娴熟麻利，全身力量都集中于双手，虽然我不懂，但看得出来，很有套路，一板一眼循序渐进。还别说，在她的治疗下，患者的病情大有好转，这其中，张小磊付出了很多。有时患者听错了口令，做错了动作，她会笑着告诉怎么做，七十五天，从没见她有一丝的不耐烦，脸上总是挂着微笑。

每天去康复大厅，路过技师长刘双的屋，总能看到她给患者治疗的情景。对于刘双，我们早有耳闻，患者及家属私底下议论她的医术，我们也想让她治。可怎么办呢？我们一没有熟人，二不认识刘双，我们很着急。眼看三个月要结束了，那天我硬着头皮走进技师长的屋，说明了来意，她答应下午先看看患者。下午，我们怀着希望走进刘双屋，她让患者做作了几个动作，要我们明天去她那儿，我心中非常高兴。

刘双这哪里在治疗，分明是在表演，手嘴共用，按到哪个部位，便说明肌肉群的组成和作用。语调抑扬顿挫，声音时而高，时而缓，手法娴熟，医术精湛，让我大开眼界，真是名不虚传。看技师长治病过程，那是一种享受。每节治疗下来，她总是气喘吁吁，即便如此，总也不忘叮嘱我们回去怎么练，真是医者仁心啊！

手到病除，在技师长的强化治疗下，仅九天，病情明显好转。

谢谢您，史院长。治院有常，而利民为本。您为港城百姓打造了一支医德高尚、医术高明的康复治疗队伍，未来的中医院必将是花开四季，春夏秋冬。

对不起，写了这么多。因为我忘不了这些医护工作者。不思量，自难忘。

此致

                                                                             鞠秀琴呈上

                                                                             四月二十三日

危急时刻伸援手  疾病无情人有情

——一面锦旗背后的故事

   4月19日，一位青壮年风风火火地来到中医院行政办，将手中印有赠赵永军主任:“妙手扶桑梓，高医攀新峰”的精美的大红锦旗送交到院办主任手中，并娓娓道来赠送锦旗背后的故事。

   4月10日早晨，家住大东镇内，今年只有40岁的宋先生手捂胸口来到脑病科门诊，正在坐诊的脑病二科主任赵永军见到病人急切地问:“你怎么啦？”宋先生回答胸疼的历害。富有临床经验的赵永军见到病人的症状，预料可能是心脏出现问题，不由分说领着患者去急诊科。急诊科值班医生吴宝东立即为患者做了心电图，并邀心病科主任王远东会诊，诊断为急性下壁心肌梗死。事不迟疑，王主任吩咐赵主任去药房买来“氯吡格雷”，“阿司匹林”按量让患者嚼服。由于中医院心病科没有介入手术，王远东马上联系市中心医院心病科，赵永军很快唤来救护车，将宋先生及时送到市中心医院，买的药和救护车的钱都是赵永军一手支付的。

     在市中心医院，宋先生接受了溶酸和支架手术。医生告诉宋先生，那天不是中医院医生准时给你服药，及时把你送来，后果不堪设想。痊愈后的宋先生感激之余，更感谢中医院的医务人员危急时刻伸援手，疾病无情人有情的医者精神，特制作锦旗赠给赵永军主任，以示感激。

感谢信

尊敬的东港市中医院领导：

您好，我是患者丛景梅的家属，首先，我代表全家送上对贵院最真挚的祝福，祝贵院在医学科学领域里取得更大的成绩。

此刻，作为一个患者的家属，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对骨伤科李新军副主任及田野医生的衷心感谢。在我母亲住院的一个星期时间里，李新军及田野医生耐心、热情地为我们介绍了母亲的情况，并对我们家属进行了心理疏导，正是李新军副主任及田野医生热情的服务，为我们解除了心理顾虑，决定积极配合医生进行治疗。在母亲住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是李新军副主任及田野医生从来不温不火，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当我母亲病情有什么变化时，李新军副主任及田野医生总是耐心及时地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。

现在，我的母亲已经出院了。在此，我代表全体家属对李新军副主任和田野医生及全体医护人员表示最衷心的感谢！

　　　　　　　　　　　　　　患者儿子：房诚教

    

　　　　　　　　　　　　　　患者女儿：房桂华

　　　　　　　　　　　　　  2023年4月20日