按照创建全国文明城市工作的总体目标，结合包头市创城检查督导组的实际检查要求，包头市第六医院高度重视文明城市创建工作，及时召开创城工作推进会部署各项工作任务。各相关科室按照职责分工各司其职，逐条逐项落实各项工作。

门诊楼作为迎检的重要场所，经过自查和检查组督查，对存在问题及时进行了梳理和整改。为了更好地提升门诊大厅的整洁度，门诊部统一将各窗口标识内容进行了规划、整合及重新制作，将原有尺寸不一、形状不同、高低不等、材质各异的各类宣传展板、展架统一规格、尺寸后上墙。

截止目前，共更换、去除原有过期标识52处、展架8个、展画14张及过期、破损展板11块；张贴、更换指示地标32处，重新制作宣传展板、展画18块，更换包头市文明办指定宣传画4张，增加了母婴室科学母乳喂养宣传内容1块，发放文明督导员袖标30个。

在服务态度方面，门诊部要求所有导诊人员、志愿者、安保人员及各窗口工作人员要使用文明用语，主动热情服务，杜绝生、冷、硬、顶、推、拖、粗等现象的发生，确保良好的诊疗秩序，为患者提供良好的就医环境。