鸿雁尺素

道不尽医患情意深长

春光融融 杨柳依依

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医患情深

 近日，曾在济南市莱芜人民医院肛肠科就诊的吕先生康复出院后，送来了一副“一丝不苟医技高 无微不至关怀暖”的手写字，以此表达对医生及全体医护人员的感激之情。

患者吕先生因肛门肿块伴流脓3个月、加重伴疼痛五天来我院就诊，医生诊断为复杂性肛瘘、肛周脓肿。通过手术及术后全体医护人员的精心照顾，患者病情明显好转，没有其他不适，患者及家属为了表达对治疗的认可及对全体医护人员的感激，特意前来给肛肠科全体医护人员送来一副手写字，以表达感激之情。

 这一副手写字传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员服务品质的认可和肯定，时刻鼓励着肛肠科团队继续以精湛的医术、贴心的服务来造福更多的患者。

   

 一面锦旗，承载一份肯定，一份荣誉，彰显医者仁心。患者谢大娘在实施直肠癌根治术后十二天康复出院。为了表达对肛肠科医护团队的感激之情，特意送来一面锦旗。

 谢大娘刚住院时非常紧张焦虑，医生询问病情时，只是在家人的配合下点头摇头回答问题，考虑到这样不利于手术及术后恢复，主任、护士长耐心向患者解释有关病情方面的知识、细心开导，谢大娘慢慢地放松下来，主动与医生交流。

 “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，医护人员有时不仅是技师，更是心灵导师。科室收到的一面面锦旗，是对科室医疗服务的认可，更是对科室全体医护人员工作的肯定和鼓励，肛肠科全体医护人员将不忘初心，砥砺前行，继续以更加专业的医疗技术、优质的护理服务为莱芜人民提供优质、便捷、温情的医疗服务。

纸短情长

 近日，济南市莱芜人民医院收到患者送来的一封质朴的表扬信。

 陈女士的母亲因被老鼠咬伤，打电话至预防接种门诊咨询，在工作人员耐心提示下将伤口处理完毕后来到接种处接种狂犬疫苗，工作人员热情接待，并细心交代注意事项。老人希望再接种“出血热疫苗”，因我院暂无疫苗，工作人员又通过疾控中心为老人联系到可以接种的医院，最后老人成功接种。陈女士对工作人员的热心服务打动，手写并送来了这封真挚的表扬信。