为进一步改善群众就医体验，提高群众看病就医获得感和满意度，我院组织开展“双走流程”就医体验活动。

为保障活动效果，医院制订了实施方案，院党委书记、院长李凌云在全体中层会议上重点安排部署，确保就医体验的真实性、可行性，着力解决群众看病就医过程中急难愁盼的问题，全力打造有温度的医院。

近日，副院长孟宪刚带领医务科、护理部、门诊部等科室，按照"四不两直"方式，直入临床一线，跟随病人从门诊诊查到办理入院手续，再到入住病房，亲身体验就诊全流程。通过对医疗质量、医疗服务、医患沟通等进行全方位体验，了解医护人员对病人诊疗措施、医患沟通、健康宣等教的落实情况。在双走流程活动中发现的问题进行了现场指导，并要求相关科室落实整改情况。

下一步，我院将继续以开展“服务能力提升百日攻坚行动”为契机，按照市委“三提三敢”总体要求，聚焦群众看病就医过程中碰到的操心事、烦心事、揪心事，努力为人民群众提供更加舒适、便捷、优质的医疗服务，推进医院高质量发展。

编辑：孙静雨丨编审：贾友波

审核：李贵才