3月8日下午，我院党委书记谭刚主持召开转变强窗口服务行风建设专题会，医院门诊部、急诊科、挂号收费室、B超室、放射科、检验科、药剂科等窗口科室负责人参会。

谭书记指出，医院窗口科室是服务广大患者的第一线，也是展示优良作风、医院整体形象、管理水平、医疗技术、服务水平、促进医患和谐关系的重要环节。深入细致推进窗口科室规范化管理，全面提升服务质量、服务能力和服务水平，是医院作风建设重点抓建内容，不仅是硬要求，也是软提升，要把提升服务质量、加强医患沟通、改善服务流程当成重点工作来抓，让患者有更高、更好的就医体验与感受。  

他从改善内外部环境、加强科室内涵建设、优化就医服务流程、开展窗口科室评比、加强宣传引导和督导等内容向各科室负责人进行了详细安排部署。他强调，各科室务必要提高思想认识，换位思考，加强对就医患者的引导解释。今年开始每月一次对服务窗口进行评比，对评比第一的科室和个人予以资金奖励，对排名倒数的科室进行处罚，希望各窗口科室能正视自身存在的问题，在工作纪律、服务意识、服务举措、行风建设等方面需进一步提质升级。