2021年末，瓯江畔传来嘉讯，瑞安市中医院入选第十九批温州市文明单位。医院始终以精神文明建设为抓手，大力弘扬医德医风，将中医药文化特色与人文文化相结合，将精细化服务与业务发展工作相结合，不断提高职工道德素养，充实文明单位内涵。

医院曾先后荣获“2019年度瑞安市文明单位”、第二届全国“敬老文明号”先进集体、省级绿色医院和平安医院、温州市“群众满意医疗卫生服务窗口”、瑞安市“群众满意医院”等荣誉称号。

责任担当，全面落实疫情防控

疫情爆发初期，召必至，战必胜！多名医护人员响应号召支援武汉、温附一或市三医等抗疫前线。同时，医院各项防疫工作有条不紊开展，严防死守核酸采集点、发热门诊、集中医学观察病房和隔离点等重点区域，承担救治、康复、转运和支援等多项任务。履行医者责任，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，为打赢疫情防控阻击战做出积极贡献，使精神文明延伸到各角落，促进医院和谐发展。

深挖内涵，促进各科优质服务

医教研齐头并进，着眼于重点学（专）科建设和人才培养，与上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院开展紧密医联体合作，把“好专家”送到瑞安市民家门口，为文明服务奠定坚实的业务基础。现拥有各级各类名（中）医15人（次），浙江省重点学科（含在建）、专科（含在建）各2个，温州市重点专科（含在建）10个，全国基层名老中医药专家、浙江省名老中医专家和温州市名中医传承工作室各1个，并陆续通过全国心脏康复中心、全国高血压管理达标中心重要专业认证。积极开展专科护理建设，通过“传帮带”等方式加快年轻护士成长，外派护理骨干进修造口、腹透和PICC等专科技术。

以人为本，构建和谐医患关系

“您好，需要帮忙吗？”门诊入口、自助机旁等随处可见热情洋溢的“红马甲”，轻声细语的温馨提示，着实令人如沐春风。全院职工积极投身无偿献血、慈善一日捐、社工志愿者和“大爱瑞安·净血护肾”慈善救助等公益活动。古色古香的名中医馆、生机盎然的利济百草园、幽静典雅的中医文化长廊等场所，无不流露出“以人为本”的服务理念。坡道、过道扶手等无障碍设施遍布门急诊、住院部等，一站式综合服务中心“一岗多能”整合强化原有功能。自助服务机和影像胶片取片机、共享轮椅、“妈咪暖心小屋”等便民设施一应俱全；还不断推出“刷脸就医”、住院床位集中调配等新举措，持续深化落实“最多跑一次”改革。医院始终以优质人文服务为目标，通过规范服务标准、提高文明礼仪，不断提升群众就医体验，2021年门诊患者满意度超过99%。

凝聚力量，以党建引领为核心

每逢重大节日，院领导走访慰问老党员、离退休干部职工等；每年定期召开职工代表大会，齐聚一堂共商医院发展大计；组织庆祝医师节、护士节系列活动，大力营造尊医重卫的向上风气；国际妇女节开展花艺、茶道、瑜伽等丰富多样文体活动。党员干部积极投身“红色星期天”“红七月”“四百结对”等送医送健康服务众多基层群众。涌现出林定华等优秀党员，发挥先锋模范作用，健康帮扶四川南部、阿坝县等。万爱雪入选浙江省中医护理优秀人才项目培养对象，孙玉财入选2021年浙江省中青年临床名中医项目培养对象，姚文芳家庭被评为2021年第二季度温州市“文明（最美）”家庭荣誉称号，单霞霞入选瑞安市第七届道德模范，胡辉、董雅芝入选第二届最美医务工作者等。

凝聚文明力量，践行医者仁心。医院将立足新起点，在管理上与时俱进，在服务上推陈出新，不断深化文明单位创建活动，让文明之花绚烂绽放，在这片丰沃的土地上再结累累硕果！