“儿童优先 母亲安全”，在六一国际儿童节到来之际，为让孩子们度过一个特别的节日，成都市郫都区妇幼保健院，以创建成都市儿童友好医院为契机，结合“文明窗口 · 微笑服务”示范活动，创新开展“萌探”观医院儿童观察团就诊体验活动，活动邀请9名不同年龄段的儿童进行了一场沉浸式、互动式、体验式的医院探索之旅。

走一走，便捷流程解难题

       “萌探团”在妇产科护士罗霁霞的指引下，依次走进导诊台、儿科门诊、儿童保健科、口腔科，体验患儿就诊流程、学习就医注意事项、观察医生诊疗细节。

       “萌探团”走过的这条路，处处绽放着“儿童友好之花”，这一朵朵花吸引着儿童走进医院，走进诊室，也是医院走进儿童内心世界、给他们更好关爱的特殊表达。

看一看，温暖服务映眼帘

       “小朋友们，需要什么帮助吗？”

       不管是穿着白大褂的医生、带着头花的护士、拿着扫把的保洁、还是穿着红马甲的志愿者，这句话早已成为他们的“口头禅”。

       “一米高度”看医院，在孩子们的眼中，我们的温暖服务是随处可见的志愿者姐姐、是诊室里的一大罐棒棒糖、是走廊里错落有致的童“画”，更是医护人员在温柔操作后的一句句“真棒，真乖！”

谈一谈，儿童参与记心中

       “这次的探索之旅开不开心？”

       “开心！”

       “大家还希望我们增加哪些服务呢？”

       “我想滑滑梯！”

       “我想看动画片！”

       “我想画画！”

       在九楼儿童康复室，“萌探团”的孩子们围坐一起，用稚嫩的语言纷纷表达着自己的激动与兴奋，也为医院提供了具有独特视角的“儿童方案”。

在他们眼中，医院不再是一个神秘冰冷的病痛之地，而是一个充满温暖、童趣、成长的疗愈之地。这正是我院不断深入推进成都市儿童友好医院创建工作的最初愿景，我院将一路深耕，努力为儿童提供有情感、有温度、有人文的医疗保健服务，汇聚力量共同守护儿童健康快乐成长。