【为军服务进行时】把“为军服务”标准落在精细化上
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军队医院因战而生、保障打赢。作为军队医院的排头兵,解放军总医院党委坚决贯彻习主席和中央军委决策部署,认真落实联勤保障部队党委指示要求,紧紧锚定实现建军一百年奋斗目标,坚持旗帜引领,聚力卫勤备战,勇于开拓创新,扎实推进为军服务工作高质量发展。我们推出《为军服务进行时》专栏,全方面、多维度报道总医院各单位开展为军服务工作的经验做法和感人故事,欢迎投稿和关注。
近日,解放军总医院第八医学中心顺利完成保障对象4000余人的健康体检工作。中心领导高度重视,机关四部和各职能科室上下联动、统一部署,多次召开协调会,制定详细工作计划。该中心健康医学科始终以“内强素质、外树形象”的理念,多措并举提升为军服务实效。
近日,解放军总医院第八医学中心顺利完成保障对象4000余人的健康体检工作。中心领导高度重视,机关四部和各职能科室上下联动、统一部署,多次召开协调会,制定详细工作计划。该中心健康医学科始终以“内强素质、外树形象”的理念,多措并举提升为军服务实效。
优化流程提质效
健康医学科在总结往年为军服务经验基础上,全面梳理优化体检流程,合理调配人力,完善服务细节,确保体检过程舒适通畅。为了让官兵少走路、少等候,尽快吃上热乎的早餐,科室将上班时间提前至早上6点50分,并与放射诊断科联动协作,在保障部大力支持下,运用摆渡车分批将人员带至检查点较远的CT检查室,缩短往返路程时间,提高体检效率,保证官兵们在空腹项目检查完毕后,吃上营养丰富的早餐。
智能导检更便捷
科学安排、规范操作的同时,科室开启智能导检服务,打破以往“体检先抽血”的惯例,通过智能导检系统自动识别体检者体检项目,为官兵规划出合理、省时、有效的错峰体检路线,体检者可通过诊室液晶屏,实时了解自己的排队位置及下一项检查诊室,实现了首站定位,全程到检,公平有序,候而不乱。
科普宣教强内涵
持续提升护理团队服务内涵,科室积极联合中心泌尿外科、内分泌科、消化内科、妇产科护士长及护理骨干,在体检期间进行前列腺炎、糖尿病、幽门螺旋杆菌、人乳头瘤病毒HPV等疾病科普知识现场宣讲,同时运用大屏幕循环播放慢性疾病健康科普知识,实时进行疑惑解答,给出科学的健康指导。科普现场氛围浓、效果实,增加了广大官兵自我保健意识的同时,进一步了解了科学防病以及早筛查、早评估、早干预的重要性,切实做到“把健康带回家”。
狠抓质控重回访
为军队保健对象提供“一对一”和“多对一”的体检报告解读,开设健康医学科门诊和健康管理多学科门诊,制定个性化防治措施、饮食指导、调整用药,预约复检。体检结束后,健康医学科注重回访,对体检数据进行汇总分析,发现异常结果第一时间告知,并结合往年体检情况综合评估,生成主检报告,给出科学的健康指导,制定跟踪随访,让官兵检中舒心、检后放心。
服务部队,就是保障战斗力生成。第八医学中心健康医学科始终不忘“姓军为兵、姓军为战”服务宗旨,不断增强医务人员服务意识,让为军服务不仅有举措,更加有温度,以总医院“专、精、暖、新、全”为标准,为部队官兵健康保驾护航。
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