龙子湖院区综合办坚持以病人为中心的宗旨，紧紧围绕医院高质量发展的战略目标、重点任务，在理论学习上下功夫、在走访调研中听真话、在破解难题上求突破，以重实效、强实干、抓落实的自觉，推动主题教育见行见效。

以“大党建”思路改善医疗服务

一切党建活动的形式都是为了内容服务，如果将党建工作仅停留在开展党建活动上，只能称作“小党建”。主题教育开展以来，综合办·急诊科党支部把如何为患者提供更加便利和优质的医疗服务作为开展“大党建”的落脚点。

在改善服务质量上做加法。加强门诊导医主动服务意识，对行动不便患者提供陪检陪护；免费打印复印相关医学资料；畅通医患沟通渠道，在门诊设立“一站式”服务台，及时解决患者问题；完成院区积水路段改造、督促食堂服务能力提升、病区更换微波炉满足患者诉求、提早安排诊室、病房空调、电扇检修维护等，为患者就医营造更好的院内环境。

在就医流程上做减法，新辟自助服务区，减少患者排除等候时间；提升“窗口”工作人员服务能力，实行24小时无间隙业务办理；试点日间手术，缩短患者平均住院日；积极申请院内配置救护车，解决龙子湖院区患者检查、转诊不便的诉求。

通过“加减运算”，龙子湖院区相关部门办事效率及患者就医满意度稳步提升。

以“钉钉子”精神破解发展困境

“要切实把调研成效落实到解决医院建设发展的突出问题和医患反映强烈的难点问题上，落实到更好服务医院高质量发展的实际工作中。6月6日，邹杰副院长按照学校和医院党委确定的重点调研课题，聚焦龙子湖院区发展工作存在的突出问题，聚焦广大医护员工和人民群众反映强烈的问题，召集相关临床科室、职能部门负责同志，着重围绕龙子湖院区基础设施改造；临床科室诊疗业务拓展、提升和促进门诊服务效能等问题，研究加快推动优化措施，彻底破解患者反映强烈的痛点堵点，及时回应医护员工的急难愁盼。要求相关职能部门要增强担当意识，形成攻坚合力，跟着医院战略需求走、奔着补齐服务短板去、向着发展建设难点攻。

6月7日，龙子湖院区综合办、总务科、保卫科和物业项目部召开联席会议，针对梳理归纳的问题，形成龙子湖院区基础设施提升改造、闲置资产盘活利用、龙子湖院区门诊广场确权改造等5项重点工作方案，并逐项明确了责任部门和完成时限。

与会同志表示，党中央关于在全党大兴调查研究的决策部署恰逢其时、正当其势。作为承继医院高质量发展使命的机关党员干部，更要在求深、求实、求细、求准、求效、求优上下功夫，切实以人民群众满意作为“硬道理”“金标准”，让“真改彻改”贯穿始终，让“规划图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”，以实际行动，推动主题教育在蚌医二附院不断深化、成效不断拓展。

(供稿/龙子湖院区综合办)