6月19日，患者王如英将一面写有“技术精湛 医德高尚 视病人如亲人”的锦旗送到市立医院消化内科，感谢该科医护人员用心诊疗和无微不至的关心。

王如英今年74岁，几天前因“发现结肠息肉一年”到市立医院消化内科复查。由于结肠走形的特殊性和复杂性，王如英一年前几经周折才完成结肠镜检查，自此心里留下了阴影。针对她的特殊情况，该科内窥镜室医护人员给她做好心理安慰，并详细告知结肠镜检查前的准备方法及注意事项，同时提前做好检查过程中的应急预案。

“不要紧张，放松腹部，配合医生做好体位改变，很快就完成检查了。”由于王如英服用药物，无法做无痛检查，医护人员便不时地和她说话，以分散她的注意力，减轻检查带来的不适。经过30分钟的共同努力，医护人员顺利为王如英完成结肠镜检查及息肉摘除，整个过程基本无痛苦。

为表达感激之情，王如英及其家人专程到市立医院消化内科送上锦旗和感谢信。“这是我们医护人员分内的事，病人的信任和支持也是我们工作的动力。”我院消化内科主任医师丁平表示。