为提高护士职业素养，增进和谐的护患关系，进一步改善患者就医体验，6月27日，神经外科开展以“分享智慧，共同成长，我服务，你满意”为主题的人文关怀活动-----“护理礼仪与护患沟通技巧”培训，科室20余名护士参加。

此次活动分为两部分，第一部分为护理礼仪展示，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、陪同引导、搀扶帮助、护患沟通等。第二部分由护理礼仪培训老师赵丽红讲授了《护患沟通技巧》。

乔艳玲区护士长进行总结，对此次活动给予了充分的肯定，并表示良好的职业形象不仅仅是通过一次培训就能一蹴而就，希望大家通过本次培训，学以致用，发挥榜样作用，增强主动服务意识，不断完善自我，让护理礼仪深入渗透到日常护理工作中，为患者提供更加优质的护理服务。