卓越服务|株洲市中心医院门诊布局持续优化，助您“医”路畅通_医疗资讯

卓越服务|株洲市中心医院门诊布局持续优化，助您“医”路畅通

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门诊是医院服务窗口，直接关系到广大就诊患者的就医感受，积极响应患者诉求，我院整理出一份“门诊布局图”帮大家少走“冤枉路”，让您的门诊就医流程更便捷。

01门诊分布——看图就诊

门诊楼共5层，每层楼被划分为A、B、C、D四个区域，科学合理地对门诊楼科室设置、设备摆放、网络布设、标识标牌等全面规划，集中医技检查科室，创造人性化的就诊布局。

▼门诊楼层平面图

02检查治疗——位置指引

03报告打印——位置指引

检验项目	领取位置
静脉采血及化验、大小便化验、白带、碳呼气等常规检测、防癌筛查、宫腔镜活检、胃肠镜活检、甲状腺穿刺等病理检查	门诊二楼一站式服务中心11、12号窗口
X光、CT、核磁共振	医技楼一楼放射科
B超、彩超、四维	医技楼二楼超声科
胃镜、肠镜、纤支镜	医技楼二楼内镜中心
唐氏筛查、无创DNA、微量营养代谢（孕妇）、B族链球菌	门诊三楼B区产科门诊分诊台
羊水穿刺、单基因遗传病筛查	门诊三楼B区产科门诊345室
微量营养代谢、用药基因检测（小儿）	门诊五楼C区儿保科分诊台
母乳分析	门诊楼C区儿保科555室
人类白细胞抗原B27、P210定量、骨髓细胞学	血液实验室（住院部南二楼儿科旁）

04自助服务——方便快捷

患者再也不用为排队挂号、缴费、取号而烦恼，还可以通过自助机打印各类检查报告单，以信息化手段提高窗口的服务效率和服务质量，大大缩短患者就诊检查等候时间。

▼门诊自助机分布图

机器功能	位置
预约挂号、取号、购买病历本、缴费一体机	门诊一楼A-B区之间；二楼A-B区之间、B-D区之间；三楼A-C区之间、BD区之间；四楼A区、B-D区之间
病历本售卖机	门诊二楼A-B区之间、B-D区之间；三楼B-D区之间；四楼B-D区之间
打印门诊化验单	门诊二楼一站式服务中心11号窗口旁
打印X线、CT、核磁共振胶片报告	医技楼一楼放射科门口
抽血化验取号	医技楼二楼检验医学中心门口
候诊取号	门诊2-5楼各区域分诊台旁

05便民服务——一应俱全

总服务台：门诊二楼大厅入口处，开展咨询、导诊、轮椅平车等各类便民物品租借、特殊人群一对一陪诊等业务。

暖心母婴室：设门诊二楼A区213室，提供饮用水、婴儿床、尿布台等母婴设施。

冷、热直饮水：门诊二楼总服务台旁、1—5楼就诊科室候诊区均设有饮水设备，提供冷热直饮水及一次性水杯。

共享设施：共享轮椅（门诊二楼入口处右侧）、共享充电宝（1—5楼就诊科室候诊区附近）。

打印发票：门诊一楼21号窗口。

06一站式服务——一窗办理

一站式服务中心位于门诊二楼大厅A-B区之间，集门诊服务、检查预约、病案管理、报告领取、医保、财务服务等多种职能于一体。全面承担门诊和住院患者的非医疗服务职能，实行一站式服务统一化管理。让患者在问诊方面一问到位、检查预约上一窗受理、医保缴费上一次办结。

温馨提醒：24小时客服电话：0731—28561092 总服务台电话：0731—28561122

编辑：郭师宇一审：杨靓

二审：宋玺三审：黄红斌