为持续改善群众看病就医感受，武汉市武昌医院门诊部不断深化“一站式”服务举措，让就医群众省心、省事、省时。

一、开通首批便民门诊

武汉市武昌医院于今年2月初在全市首批开通便民门诊，将便民门诊前移至医院大门旁，执行免挂号费、诊疗费等相关服务政策。门诊慢特病仅有续方取药需求的患者无需进入医院服务大厅，可直接到便民门诊享受相关药事服务，让患者更加省心。

二、挂号缴费全“智”助

便民门诊挂号，缴费全流程可在线上“一站式”完成。同时，门诊部安排“红马甲”志愿者，协助不会操作智能手机的老年人缴费、取药，让患者更加省事。

三、窗口业务打通办理。

在排队高峰期，门诊大厅开设“灵活窗口”，打通业务办理，提高人工窗口工作效能，减少患者排队等候，让患者更加省时。

门诊部还为患者提供各种咨询服务，办理医疗证明、住院病历复印等;为65岁以上老年人设“助老服务点”，提供轮椅、助行器、雨伞、老花镜等，并帮助他们在优先窗口绿色通道就医，真正把便民举措做到群众心坎上。