以质量管理提升医院服务品质 ——我院成功举办第六届PDCA案例竞赛活动

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为持续提升医院医疗质量,牢固树立持续改进的核心理念,提高质量管理意识和运用管理工具的能力,4月26下午和27日下午举办了我院第六届PDCA案例竞赛决赛活动。医院各科室、部门从业务工作实际出发,针对目前存在的医疗质量、服务流程、患者安全等问题,精心选题,共申报78个改进项目,通过初步筛选,医疗、护理、职能共32个案例进入决赛。
比赛现场邀请邓建平、王水、李芳、程瑶、赵奇、李波、许慧燕、盛婷担任评委,由监察部指派人员现场统分核分。同时部分的职能部门负责人和科室主任、护士长等现场观摩。
 
 
决赛现场,32位选手都做了精心的准备,分别以PPT的形式从案例背景、现状调查、原因分析、拟定计划、组织实施、结果检查、经验总结等方面运用PDCA对医疗质量持续改进工作做了详细汇报。评委依照“PDCA竞赛评分标准”认真严格对各项目的PPT演讲进行评分,从主题选择、内容制作、环节步骤、语言表达能力等多方面进行了点评,同时予以参赛选手充分肯定。
 
 
全部选手展示完后,由监察部武丹公布了的得分结果,通过评委打分最终决出一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名,优秀奖11名。
最后邓院长表示医疗质量管理是医院发展永恒的主题,是医疗质量不断完善和持续改进的过程,他鼓励大家用好质量管理工具,抓好医疗质量过程管理,不断提升医疗服务水平,保障患者安全。以此次竞赛为契机,我院将吹响三甲复审的号角,医院质量管理各环节的持续改进势在必行,各部门、科室将以问题为导向,熟练应用PDCA等科学管理工具,不断加强质量管理意识,提高医疗技术服务能力,提升医疗运营管理水平,实现医院管理的“制度化、规范化、标准化、科学化”,全面促进医院的高质量发展。
 
 

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