近日，根据国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》（以下简称《活动方案》）要求，随州市曾都医院召开工作动员部署会，提出力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节。

医院党委书记黄湘云带领全院干部职工学习了《活动方案》，从创新理念、服务向前，提升患者诊前体验；简化流程、创新模式，提升患者门诊体验；高效衔接、分区分级，提升患者急诊急救体验；巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验；服务连续、医防协同，提升患者诊后体验；改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作等六个方面，对活动的总体要求、重点任务、组织实施和工作安排进行解读。

要求全院上下要提高政治站位，增强责任感和紧迫感，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持问题导向，梳理医疗服务流程问题，进一步增强人民群众就医获得感和幸福感。

医院根据任务分工和相关要求，进一步细化分解任务指标，将“改善就医感受提升患者体验”与国家公立医院绩效考核、等级医院创建工作、评优评先紧密结合，将各项工作要求落实落细，为进一步优化医疗服务，提升患者就医体验打下坚实基础。