23-07-06

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中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民群众对于健康有了更高需求，不仅要看的上病，看得好病，还要看病更舒心、服务更体贴，改善医疗服务迈入新的发展阶段。

2023年5月，国家卫生健康委制定了《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，还同步发布了《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》，江阴市人民医院职能科室立即进行了集中学习。

6月30日，江阴市人民医院召开了 “改善就医感受提升患者体验” 和 “全面提升医疗质量” 专项主题活动启动会。院党委书记张华、院长高恒，副院长龚海、刘洋，全体职能部门及临床科室负责人参加会议。

高恒强调，打造优质服务质量是一个系统工程，贯穿于医院发展的整个过程，同时也是提升医院竞争力的重要内容。全院职工要积极参与，继续延伸医院的质量和服务文化，让质量和服务意识入心入脑，为广大患者提供更优质的医疗服务。

 

 

 

刘洋指出，质量和服务是医疗机构发展永恒的主题，也是医疗工作中必须常抓不懈的“重中之重”。他围绕《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》中20个重点任务和《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》中28个工作任务展开详细解读。

文图 | 徐宁  华琼