为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步优化医疗服务，提升患者体验，2023年7月10日，三六三医院“门诊服务中心”揭牌仪式在武侯院区门诊大厅举行，院领导及职能部门负责人参加，副院长李满主持仪式。

三六三医院副院长李满主持仪式

门诊部主任蒋芳萍在发言中提到，门诊服务品质的提升以及流程优化永远在路上，没有最好只有更好，门诊部将一如既往秉承“以患者为中心”的理念与宗旨，全力为患者提供优质的医疗服务。

三六三医院门诊部主任蒋芳萍发言

院长陈伟指出，成立门诊服务中心可以为患者提供良好的现代化医疗就诊服务，进一步解决患者在就诊过程中的难点与堵点，希望门诊部以此为契机，不断优化门诊医疗服务。

三六三医院院长陈伟讲话

党委书记刘作林谈到，门诊服务中心的建立是践行国家医疗服务行动改善战略举措之一，也是推动公立医院“以疾病为中心”向“以健康为中心”的重要转变，希望门诊服务中心坚持“以患者为中心”的宗旨，满足患者就医诉求，不断完善服务项目，将具体服务措施落到实处，让更多的患者享受到更高效、更优质的医疗服务。

三六三医院党委书记刘作林讲话

门诊服务中心是在“一站式服务”模式的基础上，再次升级服务，延续原有21项门诊业务，探索推进门诊检查集中预约、体检预约、部分门诊特殊疾病医保审核等新业务，旨在简化患者就诊流程，提升患者满意度。

门诊服务中心简介

三六三医院双院区门诊一楼大厅均设立有门诊服务中心，门诊服务中心可为患者提供：疾病分诊、现场咨询、就医引导、预约挂号、双向转诊、门诊MDT接待、一站式盖章、办理退费、病历邮寄、打印复印服务、投诉接待、门诊患者满意度调查、出入院办理指导、藏语翻译、志愿者服务、老年帮扶点、开设健康讲堂、后续将探索推进检查集中预约、体检预约、部分门诊特殊疾病医保审核等业务，门诊部始终秉承“以患者为中心”的理念与宗旨，开展健康管理、健康教育、疾病预防、预约诊疗、出院指导等多维一体化服务，为患者建立更顺畅的就诊通道。

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武侯院区：028—61810363

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