2023年6月9日下午，医院在行政楼十楼影像室召开医疗机构及其从业人员合理检查合理用药合理治疗专项行动及人文医院创建工作启动会。院领导班子、职能部门负责人、临床医技科室主任护士长参加会议。

医务部传达了芜湖市卫健委下发《关于印发芜湖市促进医疗机构及其工作人员合理检查合理用药合理治疗专项行动方案（2023-2025）的通知》、《芜湖市人文医院创建方案政策》相关文件，对《芜湖海螺医院促进合理检查合理用药合理治疗专项行动方案（2023-2025年）》进行解读。

医院党委书记、院长张鹏翔提出具体工作要求：

一、提高政治站位。全院各职能后勤、临床、医技科室要充分认识推进“三合理”专项行动的重要意义，“三合理”专项行动和人文医院创建是卫生健康系统推深做实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容，也是改善医疗服务、提升医疗服务质量、解决群众看病就医反映突出问题的重要举措。各科室要高度重视，结合实际，主动作为、细化措施、明确分工、抓好落实。

二、压实工作责任，提高执行力。建立闭环管理，“书面交办、立账督办、对账销号、结果通报”，责任到人，对管理不善、整改不力的科室，依法依规严肃追究有关负责人责任，同时对存在不认真履行职责、失职、渎职等行为的主管部门和工作人员要依法依规严厉问责。

三、加强宣传培训。全面加强诊疗指南、技术规范、医保政策、法律法规及专业知识的学习和培训，结合青年医师业务能力提升方案，提升医务人员依法执业、规范诊疗的业务基础。各部门工作人员要换位思考，以患者为中心，解决患者就诊过程的实际问题，提升服务水平，实现“成为最可信赖的现代化医院”愿景。同时加强舆论宣传，营造规范医院、人文医院的良好氛围，切实提升患者满意度、就医体验感。