“山茶花，不怕严寒不怕风雪，傲霜斗雪的精神，正是你们的不怕苦，不怕累，不畏风险的精神写照。”10月22日，桥头荷花酒店集中医学观察隔离点的工作人员，在微信群收到了一幅画《山茶花》和一封感谢信，言语间流露着对隔离点工作人员的感激之情。

这幅画和感谢信的作者是73岁的叶老先生。叶老先生原本住在樟木头某小区，因其居住的小区出现确诊病例，10月17日，他被转运到桥头荷花酒店集中隔离。   

“隔离期间，感谢所有工作人员为我们所做的一切，你们用心且周到的服务，让我倍感温暖，特此送上一幅《山茶花》以表感谢。”朴实的语言处处流露着叶老先生浓浓的真情与深深的敬意，让奋战在抗击疫情一线的隔离点工作人员倍感鼓舞。

据了解，从10月6日起，桥头镇按照市疫情防控指挥办工作部署，选优配强组建桥头荷花酒店集中隔离场所现场工作专班，组建医疗、安保、综合和后勤保障四个小组，按照“管控到位、排查到位、服务到位”三步工作法，实行双店长负责制，做到“隔离不隔爱”。

“我们每个隔离房间都配有手消毒剂和洗手液等防疫物资，对于楼道、走廊的重点区域每天定时消毒，每日三餐都是统一标准，统一配送，隔离点电视、网络、无线网络等都配备齐。”专班工作人员说。专班工作纷繁冗杂，每一位工作人员都处在24小时待命的状态，他们以“功成不必在我，功成必定有我”的责任感和使命感，确保安全防疫无漏洞、无死角。自隔离工作开展以来，累计接收200多名隔离人员。“观察期间，医护人员、工作人员每天对隔离点的公共区域进行消毒，在照顾所有隔离人员的生活起居的同时，又在微信群里陪大家聊天，缓解隔离群众的心理压力，还对个别人员细心进行心理辅导。因此，我们很快就适应了隔离的生活。”同在桥头荷花酒店集中隔离的蔡先生提到，隔离点内工作人员的热心与细心以及优质的隔离环境，都让他倍感温暖，铭记于心。

专班透露，隔离人员在隔离期间难免有不安烦躁情绪、心存对病毒的恐惧和离开居家环境生活上不适应、不配合隔离措施等。遇到这种情况，他们将通过多渠道及时掌握被隔离人员的思想动态和生活状况，及时有效进行沟通和心理疏导，必要时向专业人员请教，耐心安抚。遇到对本地防控隔离政策不了解、不愿意配合的外来人员，工作人员也能够耐心细致地讲解隔离政策，让隔离人员了解隔离防疫的必要性和紧迫性，安心在酒店隔离。

桥头镇各个隔离点的工作人员以疫情为令、不分昼夜，身着防护服随时待命，在隔离看护、健康监测、医学观察等方面给予被隔离人员全方位服务保障，温情守护着每一位被隔离人员，帮助他们顺利平安度过隔离期，确保市疫情防控交办的集中隔离任务顺利完成，用责任与担当牢牢筑起了守护百姓安康的屏障，为全市疫情防控工作贡献自己的力量。