为改善就诊环境，提升群众就诊体验，我院将原来的抽血室进行改造。历经一个多月的装修改造后，近日，我院抽血室正式投入使用，宁静祥和的浅蓝地板、宽敞舒适的候诊区、全新的冷暖空调，先进自助叫号系统等，整个就诊环境焕然一新！

“以前抽血室空间小又暗，没有空调，每次来采血都排队。现在抽血室空间宽敞明亮，还有空调，自己拿到号后，清楚地知道前面排了几个人，在第几个窗口。”正在等待抽血李女士对抽血室环境改善高度赞誉。

抽血室护士段小菊介绍，以前抽血室仅利用检验科的过道作为采血工作区域，空间狭小，人员混乱、环境嘈杂，群众就诊体验不好，工作人员的情绪也受影响。现在环境改善了，候诊区还有空调，即使就诊群众多，大家也会耐心地等待，群众就诊体验好，护士们工作心情也跟着好。这是一个双向趋好的效应。

秩序井然、窗明几净的抽血室只是近年来我院开展“以患者为中心”，提升医疗质量和服务的一个缩影。近年来，医院在镇委镇政府的正确领导和大力支持下，不断改善就诊环境，提升医疗质量和医疗服务水平，目前，我院已完成放射科、抽血室装修改造、完成门诊楼二楼、三楼部分区域的装修，数字减影血管造影机（DSA）已完成装机，正为临床应用做前期准备工作等，同时，医院还经常开展一系列服务态度和服务礼仪的学习和培训，要求每位护士以饱满的工作热情、和蔼可亲的服务态度、端庄得体的仪容仪表、温暖如春的微笑服务每一位患者。通过以上措施，群众的就医满意度和就医获得感明显提升。