鹤庆新欣医院药剂科包括中-西药房。通过“遵守法规、落实制度、优化流程、团队作业、路径管理”，严格执行《药品管理法》及相关政策法规，全面提升医院药品保障能力和药品管理水平。

树立服务理念，通过加强与服务保障对象的主动沟通，不断完善药品保障服务质量，努力做到阳光式、标准化、感动式服务，追求“品牌效益”。门诊药房坚持有资深药师做好门诊用药咨询（工作）。让每一位到鹤庆新欣医院的患者深切体验到鹤庆新欣医院的服务理念。
建立药品质量保证体系，落实药品质量管理工作制度，重视对药品采购、供应、质量的管理，坚持正规渠道进药；严格执行国家物价政策，加强药品检验，杜绝伪劣药品进入医院，确保患者用药安全。