1.门诊一楼服务中心：预约诊疗、预约检查；出生医学证明办理（东城）；医疗证明盖章；电子病历补打印；麻醉病历建档与管理，门诊癌痛患者随访；失物招领；接受咨询等。

2.分诊台：门诊各诊区均设置有分诊台。完成预检分诊；帮助预约挂号；引导扫门诊宣教二维码获取相关知识；维持就诊秩序；做好诊室管理等。

3.提供各项便民措施，协助残疾人、高龄老人、久病体弱、行动不便者就诊，指导自助机使用，测量血压、轮椅租借，免费提供开水及一次性水杯，免费发放健康宣教资料等。

4.坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，不断优化门诊就医流程，提升服务态度，改善就医体验，提高患者满意度。