门诊部是全院门诊管理的职能部门，在分管院长领导下负责全院的门诊正常运作等工作。主要包括以下内容：督促门诊医务人员执行医疗工作制度；负责门急诊医疗、护理质量的相关检查和管理；负责疾病诊断、病假证明书审核、盖章；专家门诊排班等。
2. 规范门诊诊间和各服务窗口的工作服务流程，协调各科关系。
3. 做好门诊病人来访投诉的接待和处理工作；设立医患沟通中心工作制度及工作流程，接收病人对我院的建议和意见。
4. 承担部分对外联系任务，做好双向转诊工作。
5. 负责预约挂号工作的号源控制、协调和投诉处理。
6. 负责名医、专家对外宣传的信息管理。
7. 负责门、急诊就医流程的优化和改造。为了给患者提供更便捷、更优质服务，响应浙江省“最多跑一次”改革项目，门诊二楼开设了“一站式医患沟通中心”、“一站式综合服务中心”和"一站式检查预约中心"为来院就诊的患者便捷。