医院服务中心是医院为患者进院诊疗前后提供的非医技性辅助服务的机构。

服务内容包括导医、咨询、预约及办理双向转诊办理、投诉受理、病历资料复印及医保报销凭证办理、疾病证明书盖章、志愿者服务等。

1、为患者提供优质的导医、咨询、预约及办理双向转诊服务。

2、调印病历检验、检查报告单、各类医保报销凭证。

3、护送及帮助急、重症及行动不便病人入住病房。

4、疾病证明书、转院、特殊门诊确认表、核实外伤审批表、异地医保人员身份确认表盖章。

5、投诉受理。

6、走访住院病人，收寄病人就医感受问卷调查表，告知各类医保报销凭证办理流程等。

7、提供热线服务：0598—2814066，接收病人就医及预约咨询，

8、宣传预约诊疗，预约诊疗分现场预约、电话预约、网络预约，为患者打印预约单。

9、医院志愿者服务培训与排班

10、护理质量督导，满意度调查。