1.门诊实行无假日门诊，开设方便门诊，扩大门诊业务阵容，有效解决病人看病难的问题。

2.实行医师认证制度，医务人员佩戴胸卡上岗。

3.门诊所有窗口岗位实行挂牌服务。

4.门诊实行分楼层挂号。

5.各楼层挂号室、重点科室分诊处，在院作息时间基础上提前半小时至一个半小时上班，方便病员就诊及治疗。

6.门诊大厅LED电子屏滚动显示当日专家、专科医师出诊信息及医师出诊更改通知，方便病员选择就医。

7.门诊各科候诊区宣传橱窗张贴医生照片，方便病员选择。

8.门诊部建立导诊、分诊及咨询服务组，配备适量的专职服务人员。

9.门诊大厅设置咨询服务台，提供挂号、导诊、分诊、咨询等服务。

10.邮寄病理等检查报告单。

11.实行首问负责制。

12.配备轮椅、推车，主动接送老、弱、残及行动不便的病员就诊、检查。

13.离休干部、70岁以上老人、残疾人优先诊疗。

14.推出六种形式预约挂号，优先诊疗。

15.门诊各科候诊区免费提供纯净水、一次性口杯。

16.门诊各种指示标识规范、明显、准确，方便病员检查、就诊。

17.门诊候诊区走道安装闭路电视，为病员提供健康指南宣传。

18.门诊设电子触摸屏，方便病员查询相关就诊内容。

19.门诊大厅滚动屏公布收费标准及医疗信息供病员及家属了解。

20.各楼层设自助挂号机、缴费机，定点设自助检验报告打印机、自动取款机。

21.各候诊区内设有宣传栏，宣传疾病的预防和治疗的相关知识。

22.每日在门诊设门诊主任值班岗，接待咨询、投诉。

23.规定时间内完成各种检查、化验。

24.高峰时段实行弹性排班。