为了培养低年资护士的临床沟通能力、团结协作能力以及思维创新能力,使其更好地适应临床工作,学会临床的沟通技巧,提高护理服务能力,护理部于2月9日-10日邀请3年以下护士参与拓展,本次活动主题为“天使在身边,满意在医院”。
没有开心的护士就没有满意的患者,在护理部王莉主任、杨艳主任及八位科护士长老师的带领下,来自各科室的80余名3年以下低年资护士从医院出发,步行到团城山公园,一路上说说笑笑,沿途欣赏磁湖美景。
为增进同事之间的友谊,此次随机分为五个小组,每组由一名护士长担任组长,每个小组在护士长带领下,商讨队名及小组口号。
游戏开始前由各护士长为大家进行《护患沟通模式》、《医护沟通模式》、《出、入院服务流程》、《首问负责制》及《健康教育培训》的授课。在王莉主任、杨艳主任的启发及各位护士长的指导下,大家积极做着情景剧演示比赛的准备。
情景演示凸显出护士姐妹们的沟通能力、团结协作能力以及思维创新能力,闪现出现实工作中的亮点,仿佛让人身临其境,现场掌声不断,欢笑声不断。比赛结束后现场进行评分,每位护士姐妹都获得了精美小礼品。
通过此次拓展活动,护士姐妹们缓解了工作疲劳,提升了临床沟通能力,也提高了患者满意度,将更积极的立足本职工作,用青春和汗水践行使命,用爱创造出一个生命平等的医疗环境。