大数据赋能：市人民医院疾病管理中心把延伸服务做到患者的心坎里

  7月6日，阜阳市人民医院疾病管理中心工作人员邢艳中午下班回家的路上，在医院西门电瓶车停放处的地上看到一个药袋，四处看了一下没人，在原地等了一会，仍无人前来认领。职业的敏感，让邢艳觉得这一袋药不仅对患者的正常服药至关重要，而且药丢了以后也会让患者会更加焦急。

 

  为了能尽快找到丢失者的信息，邢艳随即打开药袋，发现里面只有6盒中成药和1盒西药，没有找到患者确切的身份信息。这种情况下，邢艳再次回到医院，请中药房和住院处工作人员帮助查询相关信息。经查，当天共有6人在医院拿过此药。于是邢艳根据查到的信息逐一拨打6人的电话，其中只有2人接听，1人电话错误，3人未接听，并未找到失主。

  因为要回家做饭，邢艳就把药放到医院警务室，请警务室工作人员妥善保管，等待失主的认领。

 

  一心牵挂此事的邢艳吃过午饭顾不得休息，就来到警务室询问情况，得知下午仍无人认领。作为疾病管理中心的工作人员，邢艳深知按时服药对患者的重要性，于是借助疾病管理中心“全民健康管理系统”查询患者相关信息，功夫不负有心人，经过仔细查询，终于找到该名患者确切的联系方式，并与患者取得联系。此时，患者正因为丢失了价值几百元的药品懊恼不已，听说丢失的药品被医院工作人员捡到，立即前来认领。在医院警务室，当患者从邢艳的手中接过失而复得的药品时，连声感谢，感谢医院工作人员的细心和热情。

 

  阜阳市人民医院疾病管理中心主要是通过“全民健康管理平台”对出院患者及门诊重点患者进行疾病管理工作，管理内容包括指导院后康复、督促治疗依从性的提高、协助复诊等，是连接院内院外诊疗的桥梁，为患者院后健康保驾护航。