【和谐医患】我院把患者及其家属请进来当面提意见,是为了……

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6月30日下午,我院在润泰路院区召开2023年二季度工休座谈会,邀请10个病区的病员及家属代表参加,直接倾听患者心声,倒逼医疗服务质量提升。座谈会由行风办主任李钢主持。



会上,李钢首先代表医院对参加座谈会的各位患者及家属表示欢迎,感谢大家对我院的信任和支持,并简要介绍了医院概况和现状。




随后,来自各病区的患者及家属积极发言,表达了住院期间的切身感受,也对医院工作提出一些建议。


如:电梯维护要及时快速,尽量少影响正常使用;卫生间洗澡刷卡系统不稳定,导致有时洗澡热水中断;要进一步加强食堂管理,保障食品卫生。




对于各位患者及家属代表在座谈会上提出的意见和建议,参会职能科室负责人当场给予了耐心解答;对于一些不能在现场解决的问题,都一一作了详细记录,并表示将尽最大努力逐一落实改进措施。



 定期举办工休座谈会,搭建医患沟通“连心桥”,是提高服务质量和患者满意度的有效举措。我院将继续秉承 “治好一个病人,交好一个朋友,树好一个口碑”的服务理念,不忘初心、牢记使命,为泰兴人民的健康事业保驾护航。






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