以调研开局，以调研开路，是习近平总书记反复强调的重要工作方法。耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，说的就是这个道理。只有摸清真情实况，才能拿出真招实策，强化真抓实干。
      自调查研究工作开展以来，医院党委委员、副院长邓长辉精准选题、找准问题，针对医院发展中突出的问题——内外科发展不均衡、外科系统发展相对较弱等行之有效地开展一系列的调研活动。
      走基层，深入研究
      坚持求真务实，把情况摸清。为全面了解和掌握实际情况，他深入走访多个科室，访谈多名外科住院患者的就医体验感，听真心话、谈真问题、将心比心，了解临床目前的实际情况和患者的具体诉求，面对面听取患者反馈的意见和建议，对患者提出的疑问进行耐心解答，对患者反映的问题进行一一核实和逐条梳理。       找问题，精心部署
      坚持开门纳谏，把问题找准。采取“请进来、走出去”等方式，广泛开展调查研究，通过外科系统党建查房、业务查房、召开科主任例会等多次开展外科系统专项调研，深入了解实际情况，听取群众的真实想法，收集干部职工意见。通过参加业务查房、夜查房、节假日查房等，现场督查基础质量安全管理、关键环节和行为管理、质量安全管理等方面工作，梳理分析督查反馈的突出问题。随着调研的深入，“外科系统出院患者比例、四级手术占比、微创手术占比比较低”等问题逐渐清晰。
      想办法，落地落实
      坚持群策群力、集思广益，把对策提实，全面提升医疗质量。立刻组织相关职能部门进行研究讨论，进行问题大梳理、难题大排查，召开外科系统科主任专题研讨会，精心分析研究对策，制定出适应发展实际的政策。
      一是优化薪酬绩效分配方案，对微创手术、三、四级手术进行专项奖励机制；充分调动外科工作人员的工作积极性；
      二是加快创伤中心的建立，加强围手术期患者的管理；
      三是改善外科系统医疗设备，加快采购、审批医疗设备流程，鼓励开展急危重症救治新技术；
      四是拓展业务范围，及时增设口腔科、皮肤科病房，全面满足群众的就医需求；
      五是严格执行无节假日医院政策，满足节假日期间群众的就医需求；
      六是优化门急诊工作流程，强化院前急救与院内急诊的无缝对接机制，建立外科系统围手术期多学科治疗（MDT）团队等举措，奋力打通医院外科系统发展问题中的堵点、淤点，补齐外科系统发展中的短板，提升外科竞争力，为医院高质量发展保驾护航。       促发展，见真见效
      通过以上率下，坚持查改结合，确保“调”有所得、“研”有所获，把发现和解决问题作为出发点和落脚点，建立清单化的工作机制，在深入分析、剖析原因的基础上，充分论证，梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，逐一列出解决措施，逐项击破，强化督办，坚持“当下改”和“长久立”相结合，坚持边推进边总结边优化，努力将调研成果转化为攻坚克难、干事创业的实效。
     关于调查研究，邓长辉指出，调查研究没有“休止符”，我们坚持全院“一盘棋”、人人都是“主人翁”、增强“荣誉感”、努力“创一流”，把调查研究的过程真正转化为深化认识、统一行动、解决问题、推动落实、凝聚力量的过程，把调研工作贯穿始终，把调研工作与中心工作相结合，全力推动医院高质量发展!